欧盟表示，亚马逊和eBay等电商平台应就低劣产品承担赔偿责任

亚马逊Amazon和eBay等在线市场，被指责销售大量不符合欧盟安全标准的商品。欧盟最大的消费者组织（Beuc）就此表示，在线电商平台应对其低劣商品承担责任。为此，欧盟准备对互联网平台规则进行全面修订。

据蓝海亿观网获悉，今年2月，亚马逊、全球速卖通、eBay和Wish等公司对250种电子产品、玩具、化妆品和其他产品进行了测试，有三分之二的产品未通过欧洲安全法规。

Beuc称，购买此类不合格产品对消费者（包括儿童）将有可能造成严重后果，包括电击，火灾或窒息。受疫情影响，网络销售十分火爆。利益越大，责任也越重。然而，许多产品的健康声明并不靠谱，却依旧在网上销售。

目前，在线平台可以自我监管。例如，亚马逊向客户提供A-Z担保，不满意的客户可以报告问题，并可能获得退款。

Beuc表示，平台的自我监督和客户的自愿行动是不够的，网上购物者缺乏与实体店购物者同样的保护措施。

蓝海亿观网了解到，亚马逊要求销售合作伙伴遵守严格的产品质量准则，其强大的监督系统可以防止商家销售过期产品。另外，亚马逊还结合人工智能和在线服务，对每周收到的超过2000万条客户反馈进行监控。一旦发现此类问题，将迅速进行调查，采取紧急措施制止。

疫情期间，Brussels的官员们坚持推出一项新的数字服务法案，取代已有20年历史的《电子商务指令》(Ecommerce Directive)，来监督这种不良行为。

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