好事！eBay暂时不对卖家绩效标准Performance Standard进行降级处理，今日生效！

从3月20日起，eBay暂时不会对（美国）卖家绩效标准作降级处理，但卖家绩效标准可正常升级，这种情况至少会持续到6月份。

eBay保证至少3个月内卖家绩效标准不会降级，但升级不会受限

eBay表示，在疫情期间，物流运输受影响，平台卖家可能发货慢，或者因物流问题无法发货，被迫取消订单。为此，eBay决定，卖家在此期间的店铺绩效标准不作降级处理。

（图片来源：TameBay）

蓝海亿观网了解到，eBay为卖家提供的这项支持，生效时间为3月20日，至少持续到6月20日。也就是说，从今天起，至少3个月内，卖家的店铺绩效水平不会下降。

比如说，如果卖家2月的绩效标准评估是Top Rated Seller（顶级卖家），受疫情影响，现在实际上已经降到了Above Standard（达标卖家），但卖家仍将显示为Top Rated Seller，继续以顶级卖家身份运营eBay店铺。

但卖家绩效标准可正常升级。如果卖家2月的绩效标准评估是Above Standard（达标卖家），现在实际上已经达到Top Rated Seller（顶级卖家）标准，eBay会正常为卖家升级，这点不用担心。

暂停降级是一时之计，卖家如何维持绩效标准？

虽然eBay为卖家暂停“店铺绩效降级”处理，但说到底，这只是一时之计，卖家最终还是要努力不让绩效水平下降，不至于到6月份的时候措手不及。

1. 如不确定“重新开业”时间，建议卖家更改店铺设置

因新冠病毒肺炎的大范围快速传播，卖家供应链、订单物流运输受到重大影响，甚至可能完全中断，只能暂时歇业。如果卖家不确定何时能够恢复，建议更改店铺设置。

第一种设置，消费者仍然能够下单，但预计送达时间延长，将这一信息在所有产品listings中体现出来。

第二种，暂时隐藏一般产品listings，使其不出现在eBay搜索结果中，直到卖家重新开业为止，而拍卖的产品，则按照原先设定，正常进行竞价拍卖活动。

2. 启用“产品缺货”选项

如果不确定产品何时才能有库存，建议卖家启用“缺货”选项，一旦设置“缺货”，该条产品listing就不会出现在搜索结果中，可以保护销售历史。

3. 了解政府部门出台的卖家保护措施和规定

蓝海亿观网了解到，英国NHS（国家医疗服务系统）和英国政府针对受疫情影响的卖家，都有出台支持和保护措施，包括（新冠肺炎）病假津贴、商业税缓缴、零售卖家退款补助（更多针对中小型企业）、贷款支持、税费支付协助等等。

具体信息，卖家可前往英国政府官网https:// www. gov. uk/government/ publications/guidance-to-employers-and-businesses-about-covid-19/ covid-19-support-for-businesses查看。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。