亚马逊刷单歪招惹火英国人，虚假review影响230亿英镑消费

在亚马逊英国站，出现了一个“激进”的刷单方式。一些卖家为了刷VP评论，大肆搜罗居民姓名与住址信息，然后创建买家账号。在居民没有购买商品情况下，直接将包裹邮寄给他。通过这一方式，亚马逊平台上就留下了记录：该商品已经被该顾客购买，并已经邮寄给他们了。

接着，卖家利用创建好的买家账号，在自己的产品listing留下高评分的review。

建筑师保罗·贝利便接收到了大量这类莫名其妙的“包裹”。他很担心个人信息进一步泄露，以至于他不敢在电商平台买东西，而倾向于在线下实体店购买。

这不是个案。

伦敦南部一位24岁的女士，也被虚假评论操控者盯上了。在某天早上突然收到50封来自亚马逊的邮件，而这些邮件的内容都是，感谢她所作出的线上购物的评论，可她并未购买评价中所提到的商品。在和亚马逊平台取得了联系后，她修改了密码，之后便再也没有出现这种情况。

对于一案子，亚马逊的一位发言人称，已证实涉案卖家并不是在亚马逊上获得顾客地址和名称等信息的。亚马逊封禁了该卖家的店铺，并配合执法部门采取行动。

从这些案例来看，亚马逊卖家为了产品listing有一个好排名，愿意贴入大量的钱来操控review。

假评者告知家人：在亚马逊购物时，不要看listing评论

乔伊从来不相信电商平台上的商品评论，因为他自己就是专业的电商虚假review写手。为了增加额外收入，他为各类产品写过虚假评论，护肤品、电子产品、电子书和电影等。作为过来人，他也告诉朋友和家人，在亚马逊上购买商品时，与其看产品listing底下的五星评论，不如自己研究和对比。

亚马逊平台上充斥着对许多不知名品牌的五星好评，一度成为新闻头条。

此外，一些人因为工作的原因，不得不为自己公司撰写好评。一位匿名的女性承认，为自己所工作的诺丁汉餐厅拟写了虚假评论。 面对来自工作和经理的压力，她选择了进行匿名评论。

不搞虚假review，没有人玩得过对手

为了从根本上扼制虚假review的产生，英国一家位于西约克郡的公司决定，不使用点评网站给自己的公司评分。

该公司主管表示， 我们经常看到，一个新网站的诞生往往伴随着200多条的评论，这是个难以置信的数字。显而易见，那些拥有着高评价数量的竞争对手是不合法的。但令人沮丧的是，坚持不进行虚假评论会使得我们的网站完败于别的网站，所以我们干脆不使用评论网站。

虚假电商评论影响英国消费者230亿英镑的消费

英国2008年不公平贸易法中规定，卖家误导消费者，导致消费者购买了其原本不会购买的商品，便构成了违法。在2016年，监管局首次对发布虚假电商评论的公司采取行动。它命令营销公司Total SEO删除其发布800多条虚假评论，在2014年至2015年间，该公司在26个不同网站上为86家小企业发布了虚假评论。

另据消息，英国电商平台上的产品虚假评论呈泛滥之势，其中以亚马逊英国站上虚假review最为突出。英国政府数据显示，电商review每年可能影响英国消费者230亿英镑的巨额支出。 （蓝海亿观网 egainnews）更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”，访问并关注我们。