手工艺品电商Etsy新增700万买家，成为eBay最强劲对手

今年对eBay来说是艰难的一年。eBay第三季度商品总量同比下降2%，但据eMarketer估计，去年全球电商市场增长了约20%。

管理层将继续改变客户体验，推出更多营销策略和支付服务，让卖家在eBay上更容易做生意、更容易赚钱。

蓝海亿观网了解到，eBay多年来一直在因增长放缓而担忧。投资者将责任归咎于亚马逊，亚马逊允许商家利用亚马逊的仓库，并提供免费送货服务。

然而eBay还需要担心来自其他小企业的竞争。Etsy提供手作商品和古董商品，由eBay前高管创立，也是eBay的竞争对手之一。

Etsy更能吸引客户吗

Etsy的增长速度比eBay快得多。第三季度Etsy的商品销售总额同比增长了30%。

这并不代表Etsy在走eBay的业务。eBay年收入超过100亿美元，拥有1.83亿活跃买家，Etsy的年收入甚至还没有突破10亿美元。因此就体量来说，eBay仍然要打过Etsy。

Etsy迄今为止的成功很大程度上归功于它在搜索、营销和商品发现方面的能力。

Etsy已经成为了一个发现好物的平台。一个拥有近5000万买家和卖家的平台，有6300万件商品出售，其中很多商品都是独一无二的。这不仅让Etsy与eBay区分开来，也有别于亚马逊这样的巨头。虽然亚马逊有自己的手工商品平台，但Etsy无疑让大家印象更深刻。

eBay最初本来是一个拍卖网站，但它如今已转变为一个“一口价”结账的平台。随着商品销售增长放缓，eBay不得不进行重大变革，例如利用数据来改进搜索结果。此外，eBay也在努力寻找正确的营销模式。

同时，Etsy已经确定了自己的增长方式。最近的增长表明，Etsy在搜索和营销方面获得了不错的回报。Etsy在第三季度推出了新的搜索功能，升级了基于上下文的搜索排名算法。因为Etsy提供的古董商品是独一无二的，所以需要更新搜索技术，帮助买家找到特定的商品，推动销售额增长。

Etsy在营销上的投资提高了买家的回头率和参与度，每个活跃买家的商品购买额都有所增加。但eBay却恰恰相反，活跃买家商品购买额的增长率最近已经低于活跃买家的增长率。

最令人担忧的是活跃买家的增长。Etsy去年新增700万买家，不包括新收购的Reverb，比eBay的600万略高。随着Etsy发展，这一差距可能继续扩大。

（数据来源：The Motley Fool）

竞争者在行动

但eBay还远远没有结束，很多卖家被eBay新推出的促销上市服务吸引。去年第四季度，促销物品的收入同比增长了120%，达到1.03亿美元。eBay目前在市场业务中的占有率为8.9%。促销物品增加会吸引更多卖家，有助于收入更快增长，但买家参与度仍然是eBay需要亟待解决的问题。

在过去的两年里，Etsy的收益率从13.9%提高到了17.1%。两家公司在收益率管理方面都需要小心，如果他们在这方面过于激进，就可能会导致卖家流失。Etsy在维持增长和吸引卖家方面没有大问题。

这些并不是说Etsy是对eBay存在威胁，至少不是现在。Etsy提供的是小件精品，而eBay提供的是汽车、工业品等大宗商品。但随着Etsy扩大业务规模，跨过10亿美元的营收门槛，它的品类就可能会开始与eBay重叠。

Etsy知道如何建立高效搜索技术，培育有活力的市场。但eBay只会售卖大宗商品。对于希望赚钱的投资者来说，eBay在这方面的缺陷是一个问题。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。