亚马逊停销数月仍被诉侵权,赔款后投诉人失踪,账号资金无法解冻

蓝海亿观网2019年12月27日 827

有卖家向蓝海亿观网爆料,自己的亚马逊账号在四月份被突然审查,资金也被冻结,但亚马逊当时并没有给出明确理由。之后才邮件通知卖家,是商标侵权的问

有卖家向蓝海亿观网爆料,自己的亚马逊账号在四月份被突然审查,资金也被冻结,但亚马逊当时并没有给出明确理由。之后才邮件通知卖家,是商标侵权的问题,相关listing已被移除,但实际上,侵权listing还在,并未删除。

蓝海亿观网了解到,卖家在知晓账号被审查的原因后,立即删除了侵权listing(虽然此前几个月,这款产品就已停止销售),并联系投诉人(所有权者),双方商量解决的办法,双方达成了和解,卖家也支付了一笔侵权费用

然而,在卖家赔付后,一个月过去了,投诉人未向亚马逊发送撤诉邮件,卖家账户资金仍然处在冻结状态,无论是亚马逊侵权管理团队,还是投诉人一方,都没有任何回复。

与所有权人签署和解协议,避免事后不撤诉或争议

现实是,卖家要解冻账户资金,最终还是要投诉人撤诉,亚马逊才有可能解冻账户资金,而且,如果卖家已经收到法院传票,则需要向法院提交投诉人撤诉的证明材料,否则亚马逊可能会一直冻结资金,导致卖家账户收益“只进不出”。

一定要签署书面协定

一开始与投诉人的和解谈判中,卖家就应该签署协议,且最好是书面协定,而不是口头协定,明确双方的和解条件,包括要求所有权人撤销投诉,卖家在赔付侵权费用后,如果所有权人未采取行动,卖家可以联系律师起诉

同时,通知亚马逊法务部,所有权人未遵守和解协议,已联系律师提起反诉,亚马逊可能会立即,或者在收到当地法院简易判决书后,恢复卖家账户资金自由。

给亚马逊发邮件,说明、解释、提交POA,请求解冻

如果投诉人撤诉后,亚马逊仍然不解冻资金怎么办?

蓝海亿观网获悉,在收到撤诉邮件后,亚马逊可能会在2个月内为卖家账户解冻,恢复资金自由,卖家不妨稍等些时候。

但是,从亚马逊近年对侵权行为的打击程度来看,账户资金解冻或许没那么容易,亚马逊可能会惩罚卖家,封号也是有可能的。

无论如何,卖家还是要有一些作为,可以向亚马逊发邮件,询问账户资金还没有解冻的原因,或者提交POA(行动计划),表明不再违反亚马逊侵权政策的决心,重新赢取信任,或有望解除危机。(蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。

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