GDPR致欧盟电商销售暴跌，跨境电商能独善其身吗？

 

已实施14个月的欧盟《通用数据保护法案》（GDPR），犹如一只巨手，紧紧扼住了欧洲电商的脖子，使其流量下滑，销售额暴跌。据统计GDPR实施以来，欧洲电商网站访问量下滑了9.9%，页面访问量下滑了9.7%，销售额锐减8.3%。

为了遵守GDPR，中小电商企业甚至面临关门的局面，因为它们不得不付出多达数百万欧元的合规成本。

GDPR的杀伤力

《通用数据保护法案》即General Data Protection Regulation ，简称GDPR。该法案旨在保护个人用户的互联网数据隐私（personal data）。

当我们上网时，地理位置、性别、身份证号码、健康状况、访问了哪些网站、哪些页面、逗留多长等所有数据被互联网企业的后台记录在案，并且可能被复制备份了无数次，在互联网圈层里无限使用，无限传播。

互联网企业给我们免费提供服务的同时，通过使用我们的数据获利。比如微信，让我们免费聊天、通话，但在此过程中，它采集了我们的头像、性别、地理位置，喜欢浏览什么公众号页面等信息，然后为微信个性化广告营销提供取之不尽用之不竭的资源。

欧盟GDPR杀伤力在于严控互联网企业使用个人数据。不仅有披露使用数据的义务，同时在用户的要求下，随时擦除个人数据。

GDPR如何直接影响欧洲电商的财路？

众所周知，网站流量（访客）是电商制造营收的根基，而电商网站非常依赖于电子邮件营销和在线展示广告来获取流量。

无论是电子邮件营销还是在线展示广告，都依赖于用户的个人数据，包括邮件地址、在线浏览轨迹、地理位置、年龄和性别等用户画像数据。

然而， GDPR法案严格限制了个人数据使用，导致电商企业很难通过邮件或者在线广告渠道获取流量，进而导致用户访问量和页面访问量双双下滑。

目前，电子邮件和在线展示广告，分别占据了电子商务网站流量来源的7%和3%，而GDPR法案的实施，已使广告的有效性降低了65%。

电商网站没有流量，就没有转化，没有转化，就意味着营业收入直接下降和真金白银的流失。

蓝海亿观网认为，GDPR法案的实施，让电商获客渠道变窄，获客成本增加，形同一无情的手，紧紧掐住了脖子，使其不得喘息。

GDPR深深刺痛了互联网之心

欧盟《通用数据保护法案》号称史上最严的私法，将个人隐私的范围扩大到“一些上网痕迹”。

它互联网企业疲于应对，心累不已。依照该法案，用户有权要求企业告知，收集了自己什么信息，用途是什么。

更要命的是，GDPR法案赋予了欧盟民众“被遗忘权”，即我在你的网站上留下了的个人信息和浏览轨迹等相关信息，我有权要求你删除。

西班牙人冈萨雷斯拉响了这一地雷。

1998年，西班牙人冈萨雷斯拖欠了保险费，不得不被拍卖房产。拍卖房产的公告和保险费拖欠信息被登报公示，然后被一家网站发布在网上。

冈萨雷斯用谷歌搜索自己的名字，发现了这一条负面信息，便怒而将谷歌告上法庭，要求删除或者隐藏这一信息。

谷歌感到很冤枉，这一信息发布在第三方网站上，谷歌只是将这一信息收录并使其被检索到。然而，欧盟法院最终支持了冈萨雷斯的请求，要求谷歌删除或隐藏这一信息。

该案之后，欧盟委员会通过了保护个人信息权益以及促进个人信息自由流通条例草案》，并于2018年实施，由此开启了互联网企业的肉痛时代。2013年，美国加州也出台了类似的法案，称为“橡皮擦”法，要求谷歌、推特和Facebook等互联网巨头，允许未成年人擦除自己在互联网留下的痕迹。

结语：蓝海亿观网了解到，GDPR不仅导致电商流量成本增高，同时也唤起了更多用户的互联网个人隐私保护意识。一旦他们认知到自己的信息是如何被使用的，那么，也减少访问网站的次数，那么，这又将影响到了网站原有的流量。这无疑对电商来说是雪上加霜。

欧盟实施了GDPR法案，严格遏制了互联网行业的发展，但欧盟并不心痛，因为欧盟地区根本没有什么像样的互联网企业，无论是搜索引擎还是电商网站或AI领域的服务，都基本用美国公司旗下的产品。因此，遭受最大损失的是美国。然而，欧盟这一法案，对中国跨境电商卖家来说，也是一件坏事，因为获客成本拉升的火焰，多少会烧到我们的身上，使我们无法独善其身。 （蓝海亿观网 Deven Wu）