亚马逊排名乱成一锅粥了

图/卖家列出的产品排名

二、排名不变，流量、单量双双暴跌：一些卖家反馈，店铺所有产品排名都没有变化，但单量整体出现下降，广告费也花得更多了，ACoS也一路狂飙。比如，一位服饰类卖家反馈，其产品大类目排名很稳定，但流量下降了很多；

三、排名飙升和暴跌并存：跟大部分卖家排名“稳定”不同的是，有部分卖家的ASIN排名迅速飙升，甚至一下子进入前50；也有卖家的排名一落千丈，尤其是大类排名下跌得最快。

针对种种乱象，有卖家咨询了亚马逊客服、客服坚称，排名没有出现问题，亚马逊系统一般是96小时抓取一次数据，希望卖家耐心等待。

卖家们的普遍结论是，亚马逊系统出现了故障了。因为，除了排名错乱之外，德国站和英国站许多产品页面的Q&A版块也消失了 ，或者有时出现，有时不出现，点击或者刷新依然不显示。

可能的解释是，亚马逊系统被动出现了故障，或者亚马逊主动进行系统大升级，因此一时未能兼顾。

▲亚马逊的排名规归根结底不是玄学

排名对于许多卖家来说，可能是玄学，捉摸不定，忽高忽低。

但总体上要把握一个大原则：满足了亚马逊顾客需求的产品，或对亚马逊生态的健康发展有利的产品，亚马逊的系统往往会通过计算和识别，逐渐将该产品的排名提升起来，反之会打压下去。

这是因为亚马逊始终坚守一个原则——顾客第一。

总结说来，凡是有利于顾客的，同时有利于平台生态的，亚马逊都会支持，并回馈以排名、流量和订单。具体表现为：

一、很好地满足了顾客：

1.卖得好且服务又好：销量高、好评率高、退款率低，订单缺陷率低、有效点击率（CTR）和转化率（CR）良好等，意味着该产品listing很好地满足了顾客，亚马逊就会拉升该listing的排名或权重（店铺也有一定的权重）。

最近，亚马逊更改排名规则，仓储位置距离较近的产品，将优先展示在买家搜索结果的靠前位置。对于卖家也有影响，比如，在各个区域均有库存的卖家，将优先获得更多的自然搜索流量。相比之下，货物较少的小卖家，可能因为在各个仓库的备货量较少，而导致获得的自然搜索流量降低。

亚马逊官方数据显示，目前已有72%的订单从距离客户最近的仓库发货。此外，订单从仓库到客户之间的物品运输距离减少了约15%。

这一调整，也是跟“满足了顾客需求的产品排名会更高”有关。

2.具有高强度相关性，不浪费顾客的时间和精力：

（1）类目节点和属性：我们上架产品时，会选择类目的分类节点，也会填写属性（产品特征、材质等），我们必须非常精准地设置好这些项目，同时尽量客观，不刻意夸大我们的产品，否则顾客搜索关键词并找到产品页面后，发现上面的产品跟他们的需求不匹配，他们会迅速跳出，那么，亚马逊系统就会识别并判断：该产品不能很好地满足顾客的需求。那么，在排名方面，亚马逊不会对其进行支持，甚至可能还会给它“穿小鞋”；

（2）标题和描述：标题和相关的描述，也必须精准且要客观，不要过度夸大，否则顾客通过搜索关键词找到产品页面后，发现上面的产品跟他们的需求不匹配，也会毫不犹豫跳出和离开，那么，亚马逊也会判定该产品不能很好地满足顾客的需求。那么，在排名方面，亚马逊可能也不会支持它，甚至会给它“穿小鞋”；

此外，如果折扣力度越大，排名靠前机会也更大，商品新上架，排名可能也会暂时靠前，等等，这些都跟亚马逊希望“很好地满足顾客”相关。

二、对亚马逊生态健康发展有帮助：对亚马逊生态支持力度更大的行为，往往会得到更多回报，包括排名和权重方面的回报。

比如，一些卖家做过测试，站外广告引流过来成交的，与通过亚马逊站内CPC成交的，两者订单（销量）对listing权重是不一样的，前者要低于后者。

这个逻辑大概是， 广告是亚马逊最大的营收来源之一，且非常有利润的营收来源。亚马逊广告部门的话语权在内部也越来越高，通过白帽打法做广告成交的订单，对亚马逊广告部门支出的力度很大，那么，对于listing排名也会更有帮助的。

结语：亚马逊产品排名归根结底不是玄学，站在亚马逊“顾客第一”和“有利于亚马逊生态”的立场来选品、设置关键词、撰写描述、打CPC广告，会得到越来多的好处。（亿观资讯组）