亚马逊发布账户状况保障计划(AHA)和账户状况评级(AHR)细则

蓝海亿观网2023年01月09日 0

亚马逊卖家苦封号久矣。一向视卖家为刍狗亚马逊,终于变得更“温柔”了一些了,推出了更为友好的对话机制——账户状况保障计划(Account Health Assurance,简称AHA)。

亚马逊卖家苦封号久矣。一向视卖家为刍狗亚马逊,终于变得更“温柔”了一些了,推出了更为友好的对话机制——账户状况保障计划(Account Health Assurance,简称AHA)。

在封号之前会与卖家主动沟通,也会协助卖家提交申诉,帮助其解除封号风险。

关于这一计划,前阵子已有消息传出,但亚马逊官方没有披露具体的实施细则。

近日,亚马逊全球开店官方明确了账户保护的“具体措施”,同时也第一次在明确了“封号标准”,本文将详述这些细节。

在账户状况保障计划(AHA)计划下,亚马逊不再轻易封卖家的账号了,也不再搞“封号神秘主义”,一旦出现风险,亚马逊还会主动联系卖家,帮助卖家进行辩解、澄清、申诉,将其账号从死亡的边缘挽救回来。

此外,卖家可以像开车时查看油表一样,随时查看自己的“账号健康分数”——该分数具体到个位数,非常清晰,让卖家对自己账户的安全情况更是心中数了,这是一个很大的进步。

总结说来,亚马逊摒弃封号神秘主义,进行了三大升级和改变:

一、给具体违规行为定等级:对刷单、夹带插页、索评等具体的违规行为分别进行界定,并分别给出了”严重”“高”“中”“低”等等级;

二、提供账号分数“油表”:升级后台功能,给卖家提供了一个“仪表盘”,让卖家随时可以查看自己的账号还有多少“油”(分数),明确自己离封号到底有多远;

三、官方介入保护账号:就是上文说的账号账户状况保障计划(AHA)。 

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