亚马逊后台新功能：订单一样，转化率从25%降倒10%，发生了什么？

近日，亚马逊发布最新公告称，从2022年3月29日起，卖家可在业务报告里查看移动端App的流量信息。

亚马逊表示，这一功能可以帮助卖家做出明智的业务决策，从而进一步提高转化率、价格竞争力和曝光度，而且还能增加流量。

点击业务报告左侧的“显示/隐藏列”，会分别出现手机端和电脑端点击次数，以及各自所占流量百分比，卖家可以自行查看。

据了解，此前亚马逊后台业务报告，仅涵盖移动端浏览器及电脑端浏览器两个部分。更新后的后台，则加入了额外的移动端APP的流量数据。

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但根据业务报告显示数据，目前亚马逊只是把流量分开，并没有把手机端和电脑端的订单分开。

亚马逊这一做法，引起大量卖家不满，大家纷纷发表自己的看法。

“亚马逊竟然隐瞒这么重要的信息，算下来，差了一倍，意味着我们的转化率实际少一倍”。

“转化率砍了一半带个转弯，以前的报表都是笑话”。

“如果订单也能分成移动端和PC端的话，那这个更新还是比较好的，现在这样一点意义也没有”

亚马逊后台新功能：订单一样，转化率从25%降倒10%，发生了什么？

更有卖家说，看起来是为了把移动和PC端广告分开投放做准备。

据不少卖家反馈，数据更新后，业务报告里产品的点击量增加了很多，相对应的转化率则直接下降了好几倍。

“以前的数据是1000个Session，50个订单，转化率是5%，现在再看同一天的数据就是2000个Session，50个订单，转化率变成2.5%了”有卖家如此说。

亚马逊后台新功能：订单一样，转化率从25%降倒10%，发生了什么？

有的卖家比较谨慎，经过对比后发现：之前亚马逊的流量数据只包含PC端的，订单量是总订单量，现在把移动端的流量数据给加上了，但是订单还是那么些订单，转化直接从25%给干到10%了。

“所以，看了这么久的转化数据看了个寂寞”？该卖家说。

事实上，许多亚马逊运营也对此深感困惑，觉得亚马逊此举不太靠谱，拉低了大家对亚马逊的信任度。

一位资深亚马逊运营表示：看到新增数据的第一感觉就是，任何一个兢兢业业做数据分析、产品优化、转化率优化的运营都会很崩溃。

数据分析、运营分析不就是要建立在相对准确的源数据的基础上吗？现在发现其实我们之前分析了个寂寞？数据源都大错特错？

并对亚马逊此举提出两个质疑：

一、移动端的数据量已经大到这种比重了，怎么到现在才展示出来？2022年了！亚马逊飞速发展都多久了？

二、现在披露出来算是一个开始，但是模糊不清，只给流量比例数据，订单不给区分。关于广告数据和业务报告的数据始终也不给一个明确回复。什么意思？

对此，有情绪激动的卖家说“一个全球最大的平台犯这么低级的错误，难怪在中国做不起来”。

对于更新后的移动端和pc端数据分布情况，大多数卖家反馈：

部分卖家的移动 PC端比重在4.5：1。另一部分卖家移动 PC端 1.5 : 1。大部分卖家的比重是2：1，移动端app流量一般都是pc浏览器的两倍。

据观察，就目前来说，卖家店铺的广告数据及整体单量暂时没有受到影响。

既然移动APP端的流量大，有的卖家已经捷足先登，理出了自己运营思路。或许对其他卖家朋友有借鉴意义。

该卖家此前就对手机端的自然位和广告位进行了研究。发现移动端的自然位和PC端相差不大，但是移动端的广告位和PC端相差很大，PC端第一页中间的广告位经常会跑到移动端的第三个广告位上。

并且移动端产品详情页面有时候五点在上面，有时候图片在上面，所以说，优化链接、广告位、自然位啥的得多考虑APP端呈现的效果。

亚马逊一直以来就是以高转化率吸引大量卖家入驻，此番调整，让不少卖家在反思以前数据分析漏洞的同时，也在研究以后的运营思路。毕竟，谁都不想放弃亚马逊这个全球最大的卖货平台。（跨境电商第一线）

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