跨境大卖被曝：逼女员工色诱男同事，“偷师”亚马逊运营技术

近日，一则员工爆料信息，让某工贸一体的假发企业陷入舆论危机。

某假发公司员工张某丽，将公司在亚马逊上的产品主图进行修改，爆料了其受到公司人事及老同事的胁迫，色诱并陷害亚马逊运营同事的经历。

据张某丽介绍，其2020年加入到该卖假发的公司，却被公司的SNS外贸老员工以及人事指使，通过穿超短裙、不穿内衣等方式色诱公司的亚马逊业务部一位技术精湛的男同事。

SNS外贸老员工以及公司人事希望张某丽“偷师”到该同事的运营技术，然后外贸同事及公司人事再“往死里整”亚马逊运营同事，直到其离职。

尚未等到张某丽学会技术，外贸同事及公司人事就迫不及待，手段频出以对付亚马逊运营同事，企图尽早逼其离职，拿到该同事负责的店铺继续经营。

由于两位老同事操之过急，以致亚马逊运营同事对所有人起了疑心，也不再悉心教导张某丽。这时候，SNS外贸老同事及公司人事以“办事不利”为由，开除了张某丽。

被卸磨杀驴、过河拆桥的张某丽内心不忿，借着还有修改公司listing权限，将事件始末做成图片，替换产品主图予以曝光。

（亚马逊产品链接截图）

有网友通过boss直聘询问该公司事情真实性，结果该公司经理回复称，是否是事实，到公司真是了解一下就知道。

也看“应聘者”长什么样，值不值得公司这么做。

（图为：网友的boss直聘聊天截图）

如此不堪和狗血的剧情，像极了某些小说的情节。具体事件真实性还有待考证，但有个细节确实值得广大卖家留意，倘若所述情况属实，那么该公司真正存在矛盾的双方，是SNS外贸业务员与亚马逊事业部运营人员。

而在工贸一体的企业中，新老业务之间、B2B业务员与B2C运营人员之间存在矛盾，是个普遍存在的现象。

01

月售10万的店铺“货被截胡”

一位有着3年亚马逊运营经验的卖家反馈，他在一家工贸一体的公司做过。

起初，该卖家通过自己的经验，选出了3款公司生产的潜力产品，并一步一步将三个产品推了起来，店铺月销量可以达到10万元。

业内同行看到产品好卖之后，到1688上询盘。结果，该卖家的同事在没有提醒卖家的情况下，擅自将卖家已下单备货的库存卖给了竞争对手。

不仅如此，当卖家到仓库发货的时候，许多外贸部门的同事都在抢卖家做起来的三个产品库存。

（图为：1688订单界面）

最终，等到卖家凑齐1500套货发出，其他竞争对手已经卖得风生水起，而卖家的listing却断货半个月。气不过的卖家最终选择离职。

离职后，卖家负责的店铺，由原来抢他货物的同事接手。结果店铺销量从原本月销10万，下滑到4万不到。该同事也只能灰溜溜地离职。

卖家刘娟也遇到了类似的事情。

刘娟2019年入职一家工贸一体的企业，做亚马逊运营。通过自身的能力，为公司选出了几款适合亚马逊平台的产品。

起初，刘娟的产品在短期内排名做到第一，公司老板对她也非常支持。

但这样的支持并没有持续多久。

其某一个产品排名稍微下跌之后，有外贸B2B的同事开始跟她抢备货。遇到旺季、订单量大，需要备货的时候，刘娟发现，自己给生产线下的生产订单，完全就是为同事做嫁衣，几乎没有一次能够完整拿到所有的库存。

刘娟还无意间发现，所有给外贸大客户的订单的价格，要比刘娟下的生产订单价格便宜。理由是客户订单量大，能够节省生产成本。

“其实老板也只会给口头支持。如果listing需要不赚钱、甚至亏钱才能推起来，老板会认为产品与其给你，不如卖给大客户。”

卖家杨慧更是道出了一些工厂型企业的核心问题：这些工厂的业务骨干当中，有很大一部分人跟老板非亲即故。

起初，杨慧也在一家工贸一体的公司做亚马逊运营。但没过多久，杨慧就发现，原本以为背靠工厂，一定有价格优势。

没想到，一个爆款刚刚推出不到一个月，竞争对手就纷纷上架，而且价格更便宜。跟老板沟通之后才发现，原来看到该产品在亚马逊上好卖，就有一些竞争对手找到公司，直接下批量大订单。

接单者，是公司资历最老的业务员，也是老板的小舅子。迫于压力，杨慧只能慢慢收缩该产品的单量，并在产品还没到生命周期之前，提前放弃。

为了更好地应对竞争，杨慧对部分了解深入的产品还做了差异化改进，产品也因此获得不错的销量。但结果还是没能逃脱“被出卖”的命运，每个优化后的产品，都只能维持不足两个月的爆款期。

实在受不了自己的辛勤成果总被内部人员窃取，杨慧选择辞职。

“在工贸一体的工厂中，传统外贸员跟电商平台运营人员注定是竞争关系。有些人会选择公平竞争，用业绩来定产能。但有些人可能就没那么坦荡了。”

在不少亚马逊运营人员看来，工贸一体的企业本身最大的坑，就是老板和B2B外贸业务员同事。

02

成功者：外贸团队与跨境团队分开管理

不过也有工贸一体的公司做得不错的。

亚马逊卖家马林杰就是一个成功的案例。

此前，马林杰拥有10多年的淘宝和天猫运营经验，主要做的是服装类产品。有了经验沉淀之后，马林杰开始反向思考，开启了自己的工厂。

不仅如此，马林杰的工厂还接外贸订单，从外贸订单中获取信息，来反馈到自己的国内电商运营上。

2020年，受到疫情影响，马林杰的工厂外贸订单量下滑，但跨境电商却在蓬勃发展。看到市场的转变，马林杰开始切入到亚马逊领域。

2021年，马林杰的亚马逊店铺订单量已经是外贸订单的两倍。

而这一切，得益于马林杰清晰的认识到电商和工厂外贸订单之间，各自有各自的潜力，并不让两者互相影响。

马林杰之所以能有此转变，跟其客户——外贸鞋厂张总有关。

张总的工厂也是工贸一体的企业，2020年，其工厂的跨境电商订单日流水能达到5-8万美元。

据张总介绍，能够转型成功，主要有以下几点经验：

一是，不让做跨境电商的团队，跟做外贸订单的团队在一个区域办公，两者之间不仅氛围不同，而且很容易因为订单、备货等问题产生矛盾。

二是，不要妄图让老业务员做跨境电商业务，因为囿于固有观念，传统外贸业务员对电商数据分析之类的事情非常不敏感，也很反感。他们习惯了固有的思维模式，很难在短时间内接受新思维。

因此，要想做跨境电商，业务团队就必须招聘新人，也不要让老员工干预到新团队的运营。

三是，坚决不做“便宜货”“大路货”，要敢于创新，给与跨境运营团队放权，去开私模，去优化产品。产品的门槛，决定了市场竞争的激烈程度。

有一定的门槛，才能保证不是谁都能分一杯羹，也不是谁都能模仿得来。

当然，这些经验不一定适合每一个企业，但也能给各个企业提个醒：外贸B2B业务员与跨境电商平台运营人员之间的矛盾，是工贸一体企业的症结。

解决好，或许能有不错的转型效果。

祝各位卖家朋友们2022年生意兴隆，少些烦心事。（文/跨境电商第一线）