亚马逊产品销量下降的原因(上)

蓝海亿观网2022年03月21日 0

向内排查,需要检查最近是否频繁进行过Listing优化和更改类目

在亚马逊上,经营好好的店铺,突然会出现产品销量大幅下降、排名降低的情况。经验丰富的卖家,在第一时间可能会预判哪里出了问题,有针对性去解决,很快恢复店铺正常状态,也有很多初入行的卖家可能就很懵逼,其实,销量骤降原因,可从内部和外部双向排查。

向内排查,需要检查最近是否频繁进行过Listing优化和更改类目
频繁修改过后的产品,相当于让之前维持的平衡状态改变,listing的排名权重重新排序改变类目也会导致亚马逊A9算法重新匹配该产品的关键词和目标客户,这样流量也会发生变化,有的可能会变好,有的可能会变坏。所以,产品在正常售卖期间,千万不要轻易修改和优化。

产品曝光度降低有关。产品的曝光度越低,自然排名也会越低,同样道理,没有曝光度和排名,就没有流量,没有流量就没有订单,产品曝光减少的原因之一跟关键词有很大关系,可以试着去优化关键词,提高产品的自然排名关键词优化流量上来了,订单就恢复正常了。
销量下降,还给店铺收到产品投诉尤其是产品的安全问题,或者侵权投诉有关。这些是被亚马逊绝对禁止的,一旦出现此类投诉,销量下降还是小事,涉及侵权投诉,链接直接就被下架了。如果仅仅是产品投诉亚马逊会把你的listing做降权处理这样就影响销量了,所以,卖家要时刻关注后台,做好售后服务,安抚好买家情绪,让买家自愿撤回投诉,及时挽回损失。
还有就是广告促销活动影响做产品折扣和买赠活动时,卖家一般会加大广告投入来增加销量,一旦活动结束,流量随之降低,销量也会下降,所以,卖家要想办法增加自然流量订单。
退货率高、产品断货等也会影响销量下降退货率太高,断货久都会影响listing的权重,断货超过三天,甚至可能会直接减少一半的流量这都是老生常谈的注意事项。卖家一定要注意补货和关注买家退货信息,处理好售后。
最后一个影响销量的内在原因,就是ODR(订单缺陷率)升高,绩效评价降低
绩效评价降低,要查看回复邮件是否及时(超过24小时后,点击垃圾邮件再回复不要一直回复。订单缺陷率升高,如果是退货问题大部分是因为产品质量,因此卖家上架产品要审查好产品品质。

影响销量下降的内在原因,大部分就在这个范围内,下期再详细讲解影响销量下降的外部因素。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)

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