亚马逊盗图怎么处理?能投诉吗

蓝海亿观网2022年02月28日 0

亚马逊卖家创建产品图,不仅要花时间,大多数时候也要花钱,若遭遇竞争对手盗图,肯定会影响卖家的生意。不过,亚马逊帮助卖家预防盗图,以及妥善处理图片版权侵权,包括投诉。

亚马逊卖家创建产品图,不仅要花时间,大多数时候也要花钱,若遭遇竞争对手盗图,肯定会影响卖家的生意。不过,亚马逊帮助卖家预防盗图,以及妥善处理图片版权侵权,包括投诉。

什么会构成侵权?

在亚马逊平台上什么行为会构成侵权,这一点是需要弄清楚的。

当竞争对手上传卖家的版权图时,亚马逊会采取行动打击这一盗图行为,卖家只要用通用的“Report Infringement”表格,投诉侵权、举报侵权,就可以向亚马逊申请移除竞争对手盗来的图。

举个例子,对手从卖家的网站、listing详情页复制了产品图,然后上传到自己新建的亚马逊产品listing页面,以增加赢得亚马逊黄金购物车的几率,但这是未经卖家许可的行为,因此就构成了侵权。

不过,如果对手卖的是同款产品,在亚马逊平台使用同一条listing,这种情况下,不会构成侵权,因为只要卖家上传了产品图,就赋予了亚马逊在对应listing使用该产品图的权利。

蓝海亿观网了解到,亚马逊是允许跟卖的,简单来说,多个卖家销售同款产品,应该共用同一个listing详情页,即便详情页中的产品图是某一个卖家上传的,其他卖家也可以用。当然,是在本条listing页面用,不可以保存或复制下来然后添加到其他listing页面。

如果竞争对手定价比卖家(上传产品图的人)低,或者卖家库存售罄,对手也是可以从卖家手中抢走购物车的。

亚马逊黄金购物车Buy Box)

赢得亚马逊黄金购物车的卖家,消费者直接添加到购物车的,默认是该卖家的产品,除非消费者选择了黄金购物车下方“Other Sellers on Amazon”版块的其他卖家。

未完成品牌备案,如何向亚马逊申请下架对方盗图?

蓝海亿观网获悉,若卖家未在亚马逊平台完成品牌备案/品牌注册,可以填写亚马逊“Report Infringement Form”表格文件,来投诉盗图和侵权行为。

这个“举报侵权”表格,包括两部分,第一部分是投诉侵权的情况,第二步是卖家的联系信息。

填写指南如下:

1. 选择举报者的身份,是图片版权所有人还是代理人?如果是代理人,需要版权所有人的书面授权文件;

2. 在“complaint pertains to”下选择“copyright concerns(版权问题)”,版权就是涉及盗图、图片侵权这一领域的法律;

3. 在“specific concern”一栏的下拉菜单中,选择与本次侵权案例最相关的,比如,若是卖家的产品图被盗,被上传到其他listing详情页,就选择“the image is used without authorization on the Product Detail Page”,需要注意的是,如果选择“the product or packaging is pirated”,卖家还需要回答另外两个问题;

4. 提供被盗图、被侵权的产品的品牌名称;

5. 提供版权作品(即版权图)的书面描述,或者是导向版权作品详情的链接,提供链接是最有效的;

6. 如果卖家在美国版权局注册了图片版权,可以提供版权号,当然,这一步是可选项,即便卖家没有注册,也可以提交这份投诉表格;

7. 亚马逊还提供了“Additional Information”版块,让卖家能够提供关于版权或侵权情况的更多信息;

8. 必须要提供投诉的产品的ASIN码,或者是产品的URL链接,亚马逊允许卖家在一个举报表格里投诉多个侵权,只要它们属于同一“specific concern”;

9. 最后填写卖家的联系方式和信息就可以了。

(文/跨境电商蓝海亿观网 Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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