亚马逊卖家账号永久删除怎么操作?可以暂停运营吗

蓝海亿观网2022年02月27日 0

不管是因为业绩不理想,还是纯粹想离开亚马逊平台,可能都想要删除卖家账号,这是可操作的。亚马逊卖家账号一旦永久关闭,是不可逆的,没有办法恢复或者重新激活。

不管是因为业绩不理想,还是纯粹想离开亚马逊平台,可能都想要删除卖家账号,这是可操作的。

删除亚马逊卖家账号的步骤如下:

1. 确保账号中的所有待发货订单都已经处理完成

2. 完成所有订单后至少留出90天的时间,等待亚马逊卖家账号完成A-to-Z索赔期,同时确保账户余额全部取出、归零

3. 花时间为消费者完成所有交易,包括退款

4. 确保亚马逊具备卖家最新的银行账户信息,这样才能收到亚马逊的最后结算付款

5. 检查一下是否有库存剩下,如有,在删除账号前发邮件让亚马逊弃置,或者退回给卖家

6. 完成上面所有步骤后,点击“Contact Us”按钮,联系亚马逊

7. 然后选择“Close your account”标签,填写跳转页面的表格,提交“删除卖家账号”的申请

一旦提交申请,卖家就会收到亚马逊的确认邮件。

若是有问题,亚马逊会向卖家解释为什么关闭账户失败,并且会指导卖家采取什么措施来解决。当然,建议卖家自行检查Performance Notifications(绩效通知),确保账号被暂停的所有原因都已经解决,且账号处于正常运营状态。

卖家主动删除亚马逊销售账号后会怎么样?

事实上,卖家必须在申请永久关闭账号之前处理好以下信息,因为账号一旦关闭就无法操作了:

1. 删除亚马逊卖家账号,意味着同时删除账号内所有产品listings,产品评论会清零,产品图也不会继续在亚马逊平台展示

2. 对于关闭的账号,卖家无法在处理退货或退款

3. 卖家账号的所有历史数据会被完全删除

4. 卖家无法再使用亚马逊礼品卡或信用余额

亚马逊卖家账号可以暂停运营吗?

亚马逊卖家账号一旦永久关闭,是不可逆的,没有办法恢复或者重新激活。

蓝海亿观网了解到,更需要注意的是,原有账号永久关闭后,卖家不能用相同的企业名字重新开一个亚马逊销售账号。

所以,如果只是想要休息一下,暂停亚马逊店铺营业,不需要删除或关闭账号,可以有其他的解决方案。

1. 降为个人卖家账号

直接在账号设置页面将账号降级为“个人卖家账号/个人卖家销售计划”,操作步骤:

a. 登录亚马逊卖家账号

b. 前往“Settings>Account Info”

c. 在“account management”下点击“Downgrade Account”链接

这样就可以省掉每月店铺订阅费,只要之后有需要,卖家随时可以换回到“专业卖家账号”。

2. 设置为“假期”模式

亚马逊的“假期”模式,给那些想要休假的卖家提供了很大方便,允许卖家在特定时间段暂停广告,这样可以避免因休假未及时回复导致的消费者差评。

蓝海亿观网了解到,亚马逊的“假期”模式有两种。

其一,若卖家全靠自己履行订单,亚马逊允许卖家暂停产品listing(不可售),通常需要提前36小时操作,后面随时可以恢复。

其二,如果卖家使用亚马逊FBA物流,由亚马逊履行订单,那么,设置“假期”模式时产品listing保持活跃,正常销售。当然,卖家仍然花一些时间留意绩效和消费者咨询,确保一切正常运营。

启动“假期”模式的具体操作:

a. 访问亚马逊卖家中心后台,前往Settings页面,选择“Account Informatica”

b. 点击“假期设置”,再选择“Inactive”,提交申请即可

3. 关闭产品listings

如果卖家不想因为缺货或者其他技术问题而无法履行订单,不需要关闭账户,关闭产品listing即可,这样卖家就有时间去解决技术层面的问题,或者找到新的供应商。

关闭产品listing的操作:

a. 访问Seller Central后台

b. 选择想要暂停的产品listing

c. 点击“Action”菜单,选择“Closed Listings”

4. 删除产品listings

如果有一些产品是不打算继续卖的,可以选择删除产品listings。

直接访问卖家中心后台的“Inventory”,选中打算删除的产品,点击“Edit”菜单,选择“Delete product and listing”选项即可。

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