2021年节日购物季的美国电商支出破记录，达2045亿美元

11月和12月，Adobe的数据显示，美国消费者在节日购物季期间（包括感恩节、黑五网一），通过网购支出的费用达到2045亿美元，在线消费同比增长8.6%。

蓝海亿观网了解到，数据显示，电子商务消费者在11月和12月期间的购物支出更分散。

例如，在11月24日之前的几周，消费同比增长了19.2%；而在感恩节和网络星期一（也叫网络周/网购州）之间，消费同比下降了1.4%。11月30日之后的几周（至12月31日），销量再次上升，同比增长5.6%。

一、缺货频率更高，折扣更少

供应链的中断给消费者带来了购物上的困难，尽管他们的消费达到了创纪录的水平。

1.根据Adobe的研究，在2021年节日购物季期间，在线购物者看到了60多亿条缺货信息。这一数字比疫情前的2019年高出253%，也比去年高出10%。

2.卖家提供的折扣也更少。

尽管折扣减少，但网上购物者还是愿意购买各种产品。例如，在电子产品类目中，折扣仅为8%，而2020年的平均折扣为21%。2021年的电脑折扣为10%，而2020年为22%。

不过，2021年服装和玩具的折扣幅度更大。去年的服装折扣是11%，今年降为13%，玩具折扣从去年14%降为19%）。Adobe表示，节日电子商务销售是由玩具、电子游戏、礼品卡和书籍推动的。

二、BNPL大幅增长

BNPL先买后付（Buy Now Pay Later）在最近的节日购物季实现了两位数的增长。BNPL购物收入同比增长27%，订单增长10%。

平均而言，购物者每笔订单花费224美元，购物车里大约有3件商品。

在疫情之前，电子商务是零售业的一个主要颠覆者。随后，它成为许多品牌和消费者的“救星”。这种转变影响了所有营销人员的数字渠道和时机。

营销人员必须更早开始行动，因为网购客户在11月初就进入了节日购物模式。这种季节性的整体水平将持续下去。像BNPL和curbside pickup（路边取货）这样的新数字化零售方式，将帮助所有类目的品牌在竞争中获得优势。

在线节日购物季开始得更早，但数字渠道也帮助营销人员在最后一刻做好准备。蓝海亿观网获悉，根据奥多比公司的数据，在2021年的前两年里，curbside pickup似乎没有取得什么进展，都在网络订单的22%至24%左右徘徊。但这一比例几乎占了总销量的四分之一，在圣诞前夜达到了40%的峰值。

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