亚马逊放假怎么关闭产品？“假期模式”工具这样用

网购消费者希望随时收到订单包裹，这样一来，电商卖家似乎连放假的时间都没有了。不过，亚马逊为卖家提供了“假期模式（Vacation Mode）”选项，即使去度假，也可以暂时关闭listings，或者继续正常销售，不会影响到业务。

亚马逊“假期模式”是什么？

这是亚马逊的一个功能，允许卖家“暂停”账号销售，但不是直接关闭。

有两种方式可以使用亚马逊的“假期模式”。

1. FBM卖家自发货

这种物流方式下，亚马逊“假期模式”让卖家可以自己关闭产品。

要注意的是，需要等待36-48个小时，亚马逊才会暂时移除卖家的listing，不是卖家关闭后listing就立即不显示，因此，在正式放假之前提早设置，不要到离开的最后一刻才启动该模式。

2. FBA物流

如果使用的是FBA物流，那么，即使卖家在度假，或者在休息，也可以保持listings活跃，也就是，可以继续接单。

只需要偶尔花点时间检查账号情况、买家信息，确保没什么大问题就可以了。

这样看来，“假期模式”主要针对的是自发货卖家，FBA卖家没有多大影响，毕竟履行订单是由亚马逊负责。

启动“假期模式”之前要做什么？

1. 履行所有待处理订单

消费者下单后都是希望卖家尽快发货，除非是预售订单，如果卖家等到度假回来再处理订单，已经延迟了，消费者肯定是不满意的。

关闭产品listing是不会自动取消待处理订单的，因此，卖家要先履行、发出所有待处理订单，再关闭产品listing。

2. 设置自动回复

蓝海亿观网了解到，即使卖家的产品listing不在活跃状态，也不能关闭“卖家—买家”之间的消息通道，消费者还是可以向卖家提问的。

而且，亚马逊政策也规定，即使卖家启动了“假期模式”，也要回复消费者的任何投诉或索赔，未能及时回复消费者消息，会伤害卖家绩效指标。

这时候，设置自动回复很重要，不许过多解释，只需说明放假多长时间，什么时候恢复运营即可。

3. 提前关闭产品listing

就像上面说的，暂时关闭listing不是立即生效的，建议卖家至少提前两天设置。

“假期模式”期间要做什么？

除了追踪卖家账号运营和健康状况，还需要：

1. 追踪卖家中心账号，当然，可以安排其他人操作

2. 用单一设备登录，如果用多个设备登录，可能会被亚马逊封号

3. 如果需要，可以在启动“假期模式”时创建和编辑listing，一旦listing重新活跃，所有修改都会显示

4. 亚马逊仍然要求卖家在24小时内回复消费者咨询

启动“假期模式”的步骤是什么？

先登录卖家中心（Seller Central）。

然后进行以下操作：

1. 页面右上角点击“Settings”标签项，选择“Account Info”。

2. 在“Listing Status”菜单版块，选择“Going On holidays/vacation?”。

3. 找到想要关闭的listing，选择“Inactive”按钮。

4. 选定要暂时关闭的站点，选择“Inactive”。

关闭“假期模式”的步骤是什么？

在Vacation settings页面，选择“Active”按钮，点击“Save”保存。

所有的listings就会恢复活跃状态，一个小时内可以在搜索结果看到（如果产品本身排名高的话）。

当然，如果卖家没有离开很长时间，或许也不必要启动“假期模式”，可以前往“General Shipping settings”页面，延长订单处理时间；或者，前往“Inventory”页面，将产品库存设置为“0”。

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