亚马逊员工再曝丑闻，收16万美元泄露卖家爆款数据，还封号！

亚马逊员工“滥用第三方卖家数据”的丑闻，又一次被曝光。

被欺诈者收买，泄露卖家爆款数据，还无故封号

近日，美国《连线》杂志在浏览亚马逊公司部分文件后透露，一欺诈者（一个叫做“Krasr”的品牌）花高价收买了数名亚马逊员工，让对方为其劫持第三方卖家的账号，复制热销品，甚至直接关停或解封某些卖家账号。

亚马逊安全团队相关备忘录显示，该欺诈者是从LinkedIn和Facebook上找到了这些亚马逊员工，这几年前后向他们支付了16万美元，作为劫持账户、提供产品爆款信息、封号等操作的“酬劳”。

蓝海亿观网了解到，亚马逊发现了7名与该欺诈者合作、违规泄露卖家数据的员工，并立即解雇了。

另外，亚马逊向美国联邦调查局（FBI）报告了Karsr欺诈事件，同时雇佣私家侦探调查Karsr的所在位置。

其实，Karsr是有前科的。

早在2017年，CNBC就有报道，Karsr跟卖皮肤护理品牌Pure Daily Care的一款畅销产品。

（Karsr直接盗用Pure Daily Care的产品描述）

Pure Daily Care发现后，向亚马逊举报Karsr侵犯版权的行为，虽然成功删除Karsr的侵权产品，但是遭到了威胁和报复。

（Pure Daily Care在Whatsapp上收到自称是Karsr员工的消息）

随后，Karsr劫持了皮肤护理产品卖家Pure Daily Care 的账号，复制其最热销的产品。

并且，（借亚马逊员工）访问Pure Daily Care账号，获取退货买家名单，给这些买家发送虚假电子邮件，用200美元亚马逊礼品卡鼓励他们写下对产品的真实体验，其实就是诱导消费者在原卖家产品下写差评。

一天之内，Pure Daily Care就收到了大概30条一星评价，抵得上两年的量了，星级也从4.5降到4。

当时是节日购物旺季，这一波操作，直接导致Pure Daily Care停售7周，损失40多万美元销售额，大额亏损下，不得已裁员一半。

而且，Pure Daily Care账号恢复后，购物节活动已过，只有“打骨折”出售数十万美元的库存，才能支付供应商货款和剩余员工的工资。

总之，在亚马逊内部员工的帮助下，Karsr可以复制第三方卖家的热销产品，同时暂停或关闭这些卖家的账号，让他们不能卖，自己趁机从中赚得大笔订单和销售额。

更过分的是，有时亚马逊员工还会在Karsr的要求下制定“赎金计划”，让Karsr联系到被其劫持的卖家账号，收费“帮助”他们恢复账号。

亚马逊发言人表示，公司在2018年就向执法部门举报了Karsr事件，只要发现类似恶意欺诈事件和活动，就会移除相关的卖家账号。

此外，公司已经投入数十亿美元来构建安全系统和流程，以确保数据安全，目前平台大环境是安全的。

尽管如此，亚马逊平台的信息安全，以及对黑帽手段、恶性竞争操作反应不够迅速的问题，历来让很多消费者和卖家感到担忧。

之前就有报道，两名亚马逊中国员工涉嫌收受贿赂，销售卖家和消费者个人数据。

去年亚马逊员工退款欺诈事件，面临30个月监禁

去年发生了一起“亚马逊员工欺诈卖家近10万美元”事件，当时闹得沸沸扬扬。

（去年）10月份该亚马逊员工（名叫Vu Anh Nguyen）被美国联邦调查局逮捕，理由是“涉嫌非法使用亚马逊系统，对第三方卖家进行欺诈”。

如今，这一案件终于落幕。

该亚马逊前员工已经认罪，被判处30个月监禁，而且面临巨额赔偿金。

据多家外媒报道，该亚马逊前员工担任的职位是销售助理，主要负责给第三方卖家提供支持、帮助卖家创建listings，还有管理卖家listings等，其员工账号可以查看和编辑第三方卖家的账户，并手动授权退款。

该员工就利用职务之便，在2019年11月至2020年2月期间，在未经授权的情况下，向8个亚马逊买家账号主动发起退款，一共318笔退款订单，金额高达9.6508万美元，约66万元人名币。

蓝海亿观网了解到，这些买家账号要么是该员工本人的，要么是其朋友的，核发退款的订单基本都是高价值商品，包括电脑、3C电子产品等，只是退款，没有退货。

关键是，这些买家账号没有发起退货或退款申请。

除了这个，去年还有一个案件也是广泛传播。

亚马逊内部人员收受“亚马逊顾问”的贿赂，帮助卖家恢复账号，不管是什么理由封的号，都可以解决，还能够帮忙删除差评，操纵亚马逊排名算法。

一直以来，亚马逊员工泄露用户个人信息、非法使用卖家数据的事件都有曝光，很多都涉及到金钱交易，消费者和卖家一边要用亚马逊，一边又担忧亚马逊的信息安全问题。

亚马逊应当要对平台数据和信息安全加大保护力度，更加严格监管员工的行为规范。

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