亚马逊零售业务竟分为10大板块，你都知道吗

自1995年开始在线销售书籍以来，亚马逊已经进入了数十个行业和领域，包括订阅和流媒体服务、云服务供应商、进军医疗保健和出版行业等，但零售业务仍然是核心。

据估计，亚马逊在美国电商市场占据50%的份额，从电商零售起家，扩张到实体店市场。

亚马逊的零售业务，不仅仅是为第三方卖家提供服务的电商平台，其实可以细分为10大板块，线上业务和实体店业务各占一半。

一、亚马逊线上零售

1. 亚马逊网站（Amazon.com）

亚马逊零售业务的最大部分，来自于线上销售，其网站提供了非常丰富的产品选项，包括鞋服、家居家具用品、电子产品等等，产品价格有竞争力，也都有评论和评分，帮助消费者做出购买决定，最快可享受“当日送达”服务。

可以说，亚马逊为其他电商零售者提供了行业标杆和标准。

亚马逊自己也在其网站上卖产品，包括消费科技产品、智能设备，比如Amazon Kindle电子阅读器、Amazon Echo音箱。

2. 亚马逊Prime

从技术上讲，这是亚马逊的一个订阅服务，不是零售部门，但是，亚马逊Prime会员计划却是亚马逊整个零售商业模式的基础。

Prime会员一年的会费是119美元，可享受独家优惠、产品和折扣，还有免费、快速运输和配送服务，这些福利能够增加消费者粘性，鼓励他们继续在亚马逊平台购物，以享受更多的折扣。

此外，亚马逊还让Prime会员享受到零售领域之外的福利，比如亚马逊流媒体服务。

蓝海亿观网了解到，如今亚马逊Prime会员数超过1.5亿，早在2019年，亚马逊通过Prime会费和其他非AWS订阅服务获得的收益，就达到了192.1亿美元。

3. 亚马逊电商平台

独立的第三方卖家或供应商，可以入驻亚马逊平台销售产品，每获得一笔订单，像亚马逊支付一定比例的销售佣金（推荐费）。

据了解，亚马逊电商平台上50%的销售额都是由第三方卖家创造的。

卖家可以选择自己履行订单物流，或者付费使用亚马逊FBA物流服务。

2019年，亚马逊因为向第三方卖家提供服务而获得的收益达到537.6亿美元。

4. Zappos

2009年，亚马逊收购了Zappos这个线上鞋服零售商，收购价12亿美元，然后将Zappos作为子公司，但仍然独立运营。

2019年，Zappos报告收益超过5.68亿美元。

5. 亚马逊自营品牌

除了提供第三方电商平台业务，亚马逊还有自营品牌，自己作为一个“零售卖家”销售产品。

蓝海亿观网了解到，如今亚马逊有100多个自营品牌，比如Amazon Basics，做家居类的，比如厨房用品和电池，还有Amazon Essentials，做服装，以及Pinzon，做奢侈品床具和毛巾。

二、亚马逊实体店业务

6. 亚马逊书店

2015年，亚马逊在开了第一家实体书店Amazon Books，之后陆续在13个州开了21家书店，包括纽约、加利福尼亚和科罗拉多。

亚马逊书店根据在其平台和Kindle阅读器收集的消费者数据，精选一系列图书在实体店上架销售，这些书籍在Amazon.com至少要获得四星评价，或者是备受读者期待的新版本、新书

除了书籍，Amazon Books实体店还提供了游戏、玩具、家居用品和亚马逊科技设备，Prime会员可享受折扣价。

7. Whole Foods全食超市

2017年，亚马逊收购Whole Foods（全食超市连锁），全食超市一共大约有500家门店，收购价高达137亿美元，这是亚马逊进军实体业务的最大一次动作， 也标志着亚马逊开始进入食品零售行业。

Whole Foods以其精选的天然、有机产品而闻名，亚马逊Prime会员可在任何一家Whole Foods店铺享受折扣。

8. Amazon 4-star

这是亚马逊的“四星级”百货商店，2018年在纽约开了第一家，现在已有11家，提供各种各样的零售商品，比如消费科技产品、厨房用品、家居用品和玩具。

百货商店中所有商品都是4星评级、畅销产品或热门产品。

9. Amazon Go

Amazon Go属于一种消费者自主结账的便利店，亚马逊在2018年推出这种运营模式，现在在全美有25家。

顾客进入商店时扫描Amazon Go应用程序，直接在APP内结账就可以，不需要到收银台，其实也没有收银台，这可以免去排队的繁琐和消耗时间。

10. Amazon Pop Up

亚马逊在2020年初推出了主题快闪店模式，现在已经有6家，所谓快闪店，就是店铺主题随时更换，比如芭比50周年纪念日、漫威复仇者联盟等，然后对应主题推荐不同的品牌和产品。

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