什么是亚马逊Feedback？可以删除吗？

经常混迹亚马逊的卖家都知道，亚马逊一直都是重产品，轻店铺，不像国内的某宝某东之类的，对店铺看的比较重，什么是亚马逊Feedback？Feedback可以删除吗？

蓝海亿观网介绍，亚马逊Feedback字面意思就是评价，也就是客户购买产品之后的评论，针对产品的服务以及物流等做出的一个系统的评价，对很多新手卖家来说可能不太懂，想着Feedback没有那么重要，但是Feedback好评越多，亚马逊会给你店铺的权重越高，店铺的曝光量以及浏览量也就越多。

如果客户没有购买产品可以使用Feedback吗，亚马逊是不支持的，只有在卖家店铺购买产品，才可以使用Feedback。Feedback直接反应的是客服的水平，还有物流的实效以及配送的速度等等，正面Feedback评价越多，对店铺好处越多。

Feedback可以删除吗？

Feedback评价亚马逊要求也是很严格的，亚马逊Feedback评价只能针对物流和服务，不可以对产品进行评价，如果涉及到产品是会被删除的，作为新手卖家特别要注意，不要想着以送礼物的形式让买家刷好评，是会被删除的。

Feedback有好评也有差评，那么哪些Feedback可以删除掉，蓝海亿观网获悉，反馈包括卖家特定的个人识别信息；整个反馈评论全部是商品评论；反馈包括淫秽语言；如果反馈涉及亚马逊物流订单的配送或客户服务，则删除此反馈。如果涉及到以上信息的是都可以删除的。

亚马逊Feedback好评的数量和质量越多，用户搜索量就越高，亚马逊搜索门槛低于96%到97%，店铺的排名就会出现下降，当然Feedback评价数量越多质量越好的话，店铺曝光量和排名都是有提升的。

使用优惠券，亚马逊规定至少需要3.5的卖家反馈等级，才可以使用优惠券，Feedback好评越多，对卖家来说好处多多。

亚马逊针对Feedback好评多的，才可以抢占Buy Box，如果你和竞争对手拥有同样的产品以及价格，配送以及运输都相同的话，那么要是你的Feedback好评多，那么你就可以优先抢占Buy Box(黄金购物车)。

对一个店铺来说，Feedback是至关重要的，店铺Feedback好评数量和质量都比较多，对店铺的影响还是比较大的，包括自然流量和曝光量亚马逊这边可能会有偏爱，因此不要小看Feedback质量和数量对店铺的影响。

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