近4900万美国消费者使用Walmart+，近1.71亿使用亚马逊Prime

大多数人认为，Walmart+是沃尔玛对亚马逊Prime的回应。到本月，Walmart+推出时间将满一年，但据Pymnts报道，其订阅服务的增长并不明显，因为它在努力与其他服务区分开来。

一、近4900万的美国消费者使用Walmart+服务

蓝海亿观网了解到，根据PYMNTS的数据，截至本月，接近4900万（约19%）的美国消费者使用Walmart+服务，而接近1.71亿（约66%）的消费者使用亚马逊Prime服务；这意味着Walmart+的新用户总数约为400万，亚马逊Prime会员减少了约100万。

Walmart+于2020年9月推出，第一个月就有4400万订阅用户，虽然近四分之一的Walmart+订阅用户是免费试用，但到11月该数量已攀升至近5600万。

二、4200万用户同时使用Walmart+和亚马逊Prime服务

不过，数据显示，消费者可能并不认为Walmart+是亚马逊Prime的替代品，而认为是一种补充。大多数的Walmart+用户也使用亚马逊Prime服务，16%的受访者（4200万用户）表示，他们同时使用这两种服务。

不到3%的人表示，他们只订阅Walmart+；这意味着670万消费者只使用沃尔玛的产品，而近1.29亿消费者只使用亚马逊Prime服务。

三、近8100万人不使用Walmart+和亚马逊Prime

尽管如此，仍有超过31%的消费者（近8100万人）说他们不使用这两种服务，这让沃尔玛和亚马逊有更多机会增加各自用户数量。

据PYMNTS报道，现在，使用免费试用服务的Walmart+用户比例，比亚马逊Prime的两倍还多。消费者可能很难证明他们的花费是合理的。

Walmart+为消费者免费提供次日送达和两日送达，除了折扣处方药和燃料价格。而亚马逊Prime提供的好处也很多，比如访问Prime Video、Amazon Music Prime、衣橱服装试穿Prime Wardrobe、无限的照片存储空间。

根据PYMNTS与sticky.io合作进行的研究，平均每个消费者大约有3.7个订阅服务。自2020年初以来，零售订阅的份额增长了近三倍，第三季度达到24%。同时，有45%的X世代用户和40%的bridge millennials千禧一代打算削减成本，至少取消一项订阅。

蓝海亿观网获悉，沃尔玛首席执行官Doug McMillon本月早些时候表示，他更关注Walmart+的消费者体验质量，而不是用户数量。他说，首要任务是扩大沃尔玛的能力，以满足更多的在线杂货订单；杂货占沃尔玛总销售额的56%，是许多Walmart+注册的主要驱动因素。

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