法国自建站成风,共19.17万个电商站;亚马逊又现毒产品;美国不会全面禁加味电子烟|跨境要闻

蓝海亿观网2019年11月25日 339

1. 法国自建站成风,共19.17万个电商网站,2019年电商总成交将破1000亿欧元

 法国电商迅猛发展。截止9月份的数据,法国电商交易额已经达到 740亿欧元。 黑色星期五和网络星期一即将到来,消费者将一窝蜂地涌到网上。在Q4季度,花费将达到200亿欧元,这意味着法国电商销售额今年将突破1000亿欧元大关。

目前,法国有大量的电商网站,除了亚马逊、eBay、Cdiscount等平台型电商网站,还有大大小小的中小电商网站,许多是电商卖家的自建独立站。蓝海亿观网了解到,尤其是2019年以来,法国电商网站数量迅速增长。目前电商网站数量大约达到了19.17万个。这包括一些实体店上启动的电商店铺。这些电商网站,成为了其实体店业务的良好补充。

作为节日旺季的第四季度,购物将集中在黑色星期五(11月29日)到网络星期一(12月2日)完成。 就在这短短的四天里,网络销售额预计将达到17亿欧元。

2. 亚马逊又毒遇产品,美白产品汞含量超标,十几种产品listing下架

   近日,亚马逊又遭遇产品问题。在明尼苏达州公共卫生和环保活动人士的反对之后,亚马逊从网站上撤下了十多种美白产品。这些产品的汞含量严重超标,已经达到了危害健康的水平。

蓝海亿观网了解到,许多面霜含有汞,但美白效果特别好,非常受黑色、棕色等有色人种喜欢。然而,这类产品的汞含量,往往超出了人体承受的范围,将造成健康危险。因此亚马逊做出迅速反应,迅速下架了有毒美白霜等产品,并对媒体称,这些产品“不存在了”,并重申了亚马逊的政策:禁止任何供应商和卖家销售有害化妆品。

尽管这些产品含汞量超标,但没有严格的管制,在许多电商平台上大量销售。 依然有许多消费者在不知情的情况下,照常使用这些产品。 截止周四,被发现有问题的产品,14种已经下架了。

3. 美国可能不会全面禁止加味电子烟,以防灰色产品“入侵”

   早在9月11日,美国总统特朗普表示,政府将全面禁止加味电子烟,包括柠檬、橘子、巧克力、奶油等味道的电子烟,都在被禁之列。然而,在本周五一个会议上,特朗普改变计划,拒绝签署禁止加味电子烟的计划。他认为,如果全面禁止有资质的企业生产加味电子烟,讲给市场留出空间,导致不合格产品会趁虚而入。该会议的出席者包括烟草和电子烟行业的领导者以及无言儿童运动等公共卫生组织。

蓝海亿观网了解到,公共健康导人士敦促特朗普贯彻最初的计划,彻底从市场上清除各种香味电子烟。然而, 特朗普多次表示,当正规的电子烟产品从市场撤出之后,将有各种非常产品会填补这一空白,甚至可能带来更大的危害。

   无烟儿童运动组织主席马特 • 迈尔斯表示,纯粹根据特朗普提出的问题,预先判断特朗普立场和态度,这将是一个“错误”。

4. 双11全面渗透阿联酋电商,亚马逊、Noon、6thStreet、ASOS、Ounass和Namshi纷纷“参战”

双11已经成为一种全球性的潮流,击败了黑色星期五、节礼日和其他各种促销节,全球销售额不断刷新纪录。

蓝海亿观网了解到,如今,双11也成为了阿联酋居民的重大购物节日。阿联酋众多电商平台也纷纷推出了自己的折扣活动,包括 6thStreet、Ounass、Nisnass和Noon等。各个平台在上十一期间有不同的优势政策,十分吸引人。

 

阿里巴巴作为双11大促销的领头羊,今年光棍节的销售额,在第一个小时就超过了130亿美元。 在2018年的双11当天,阿里巴巴全球总销售额达到 308亿美元,再次刷新纪录。2019年的双11,仅仅阿里巴巴旗下的天猫销售额,就达到了2684亿人民币。

5.  新加坡电商Carousell与挪威701Search 合并 ,2.5亿条listing,估值8.5亿美元

    新加坡二手电商平台Carousell已同意与挪威电信企业Telenor旗下的701Search合并,合并后公司估值超8.5亿美元,Telenor持32%股份。

蓝海亿观网获悉,701Search拥有多个电商平台,包括马来西亚的Mudah,越南的Cho Tot,以及缅甸的OneKyat,其母公司Telenor是全球最大的电信公司之一,将占Carousell 32%的股份。Carousell加大力度整合东南亚业务,获取更多融资。

凭借4000万美元的年收益,以及毛利率超过80%的业务和(新加坡和菲律宾)两大潜力市场的扎根,Carousell有望更快、更好发展。

6. 欧洲时尚电商Zalando发展到17个国家,雇佣1.4万员工,被爆侵犯员工隐私

    欧洲最大的时尚电商平台 Zalando遭到控诉,称其绩效管理方式给员工带来压力,并且侵犯隐私权,该管理方式要求员工互相提意见,平台根据整理结果对员工进行排名。但Zalando表示拒绝接受指控。

研究机构基金会(Foundation)表示,Zalando 的 Zonar 软件未必能提高绩效,反而破坏了工作氛围。基金会认为,Zalando的做法让员工成为产品的评估者,而非顾客。员工相互提意见的制度,使员工必须时刻注意自己的言行举止,压力很大。

    蓝海亿观网了解到,Zalando拒绝承认其系统涉嫌侵犯员工隐私,称其符合欧洲数据保护规则。该公司认为,为员工绩效考核而收集相关数据,对公司和员工双方,都是极其重要的,也是法律认可和允许的。Zalando 和亚马逊等电商平台,在德国屦遭工会批评,称其物流仓库的工作条件苛刻,但这些公司都予以否认。

7. Wish 推出新物流服务计划

在wish 欧洲市场中,芬兰可以说是一个佼佼者。芬兰人口虽然不多,但是消费力从来没让人失望。仅仅500万多一点的人口,在Wish平台上的消费额甚至超过了波兰、希腊等众多国家,和爱尔兰、智利等潜力市场相当,更重要的是,芬兰市场的整体退款率只有平台平均退款率的一半左右。但最近芬兰传来一个坏消息,芬兰物流罢工了!近日,芬兰邮政物流集团称,芬兰白班邮递员从11月11日开始罢工。根据芬兰服务也雇主协会的声明,罢工将持续到11月24日半夜。又有消息称,芬兰邮政将会在2019年11月24日之后继续进行罢工!

这对做芬兰市场的wish卖家来说,将对旺季的销售工作带来极大的影响。为了解决这个问题,Wish近日开通了EPC合并订单服务芬兰测试路向。EPC服务使用的是可确认妥投的物流服务,此类型的物流服务受此次罢工事件影响较小,整体物流时效依然可控,因此成为罢工期间为数不多的稳定物流选项之一。

卖家朋友们可以及时关注 Wish平台或 WishPost 平台发布的相关公告。无论是否使用EPC合并订单服务,卖家们也要持续关注芬兰路向的物流形势,以免影响到订单的履行。

8. “品质出海·知产合规”,全球速卖通全面塑造中国企业海外掘金品牌化

11月21日,2019“品质出海·知产合规”峰会在杭州召开,本次大会由阿里巴巴全球速卖通联合中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、钱江海关共同举办,主要围绕品牌建设中的知识产权合规、税务合规、海关、外汇等知识,结合跨境电商平台营销和最新动向,为企业规避品牌建设中的风险提供多方视角,为企业搭建品牌出海的护城河。 

此次杭州综试区、钱江海关和全球速卖通联合举办“品质出海,知产合规”峰会,意在充分利用杭州综试区的商家资源,促进杭州及周边地区优秀的国内品牌企业合规发展。全球速卖通将通过具体运营技巧与运营中所碰到的知产、外汇、税收、法律、国际纠纷等问题,以帮助这些具备稳定的供应链能力及优质的货源、资金抗风险能力的企业,能够在品牌出海之路上走的更佳稳健。

9.  亚马逊review新规,甲之蜜糖乙之砒霜

    近日,围绕着review,亚马逊出台了一系列政策,以Request a Review作为轴心,编织了一张大网,极大程度低压缩了卖家操控评论的空间。

    其中包括:亚马逊测试一键留评,原本显示review数量变成ratings,为买家开通一键留评功能;为保护买家个人信息做更长远的考虑,将隐藏买家的姓名或者配送地址;提醒卖家清理包装箱中的宣传单;新增功能键“Request a Review”;更改《沟通指南》。

   对于卖家而言,则需要弄清review规则本质。品牌化、阳光化和高时效的本地化运营将是亚马逊运营未来几年的重要方向。

 

    11月12日,亚马逊尝试在卖家后台界面上线新功能“Request a Review”,通过该功能,卖家可以实现一键点击索评。索评信由亚马逊方面统一撰写好,并发送给买家。值得注意的是,不仅可以一键索要review,也可以同时索取到feedback。

Request a review的功能,有利有弊。亚马逊以这一官方入口,一定程度上解决了卖家如履薄冰、战战兢兢独立索评的问题。但也有几个不理想的地方;在索取到好评的同时,也容易索到差评。只能使用一次,因此需要一个订单接着一个订单点击,批量订单操作不便。卖家不能控制发送时间,若要实现最佳效果,卖家须按照欧美消费者的作息时间发送,极为不便。容由亚马逊撰写,机械冰冷,卖家无法掌控,用户体验较差,导致差评的几率不小。

对于产品质量过硬,用户体验良好的卖家,是一勺蜜糖,而对于产品有瑕疵,屡有差评的卖家,或是一剂毒药。卖家应对自己的产品质量、用户过往反馈情况以及买家之声等方面,综合评估自己的listing健康度,在相对有把握的情况下,使用request a review的功能。

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