卖家追查对手违规的信息，反而被亚马逊处罚？

近日，卖家在其他平台上追踪竞争对手的信息，可能会引起亚马逊方面的注意，并作出相应的反馈。比如，给卖家的listing降权。

蓝海亿观网了解到，有卖家发现，自己的竞争对手在亚马逊上出售的90美元的产品，在eBay上仅出售28美元，并且用不同账号在出售。卖家怀疑该竞争对手还存在获取虚假评论的行为，于是联系Facebook的评论小组，希望能够找到相关信息。但不巧的是，在这之后，卖家自己的产品排名就掉了4行。卖家怀疑是亚马逊方面监控了自己的行为，并对自己做出了惩罚。

疑似被判断为索要虚假评论

该卖家表示，自己的产品卖了20年，从未向买家索要过任何评论。而且强如自己的listing拥有29次的4星评论，只是“栽跟头”一次，就被降权了。卖家提醒其他人，千万不要随意追踪竞争对手的信息。

然而，根据该卖家的反馈，亚马逊可能监测到了卖家跟Facebook评论组接触的信息，以此判断卖家存在购买虚假评论的行为，应该不是对卖家追踪竞争对手违规信息的行为进行的处罚。

另外，该卖家的产品排名掉了4行，尚未掉出1页以外，也很可能是因为市场变动，有更多新品、优质产品的排名上升，将卖家产品的排名往后挤了。

亚马逊全网抓取信息，卖家行为无所遁形

亚马逊在信息监控上的能力，往往被卖家忽视。通过大数据的加持，其实卖家许多行为在亚马逊的监控下被一览无余。

1.独立站索评，会被封店

比如，卖家如果拥有自己的独立站，在独立站中利用折扣、返点等诱导买家，到自己的亚马逊店铺留下好评，会被亚马逊发现，并对店铺进行惩罚，严重的会直接封店。

亚马逊能够通过卖家的店铺、品牌、产品信息等，顺藤摸瓜找到卖家的独立站，因此，该行为看似安全，实则危险至极。

2.黑帽服务商被亚马逊起诉，供出大量交易数据

蓝海亿观网了解到，许多卖家会跟黑帽服务商合作，以换取更多的评论。同时，黑帽服务商手上还保留着与留评买家的交易信息。一旦黑帽服务商被亚马逊起诉，为了争取“宽大处理”，大部分服务商会选择将交易信息提交给亚马逊。

因此，许多有过“黑帽交易”的卖家账号和买家账号，在亚马逊上面是留着“黑底”的，亚马逊能够随时对相应的店铺做出处罚，甚至将留评买家划入“黑名单”，如果该买家再到其他店铺留评，可能会导致该店铺被亚马逊审查。

3.全网比价，清算“高价”listing

如同上述卖家所说的竞争对手的这种行为，会被亚马逊发现并惩罚，不需要卖家操心。亚马逊会跨平台全网对比，如果发现卖家在eBay、沃尔玛等竞争对手处售卖的产品，比在亚马逊上售卖的价格要低，亚马逊会对卖家listing进行惩罚，包括但不限于：

（1）降低listing权重；

（2）取消Prime Shipping快速配送资格；

（3）丧失购物车的“buy now”按钮。

因此，卖家行为需要谨慎再谨慎。轻易跟Facebook的评论组沟通，显然是不理智的行为，会被认为卖家有“买评”嫌疑。

最后，旺季来临，蓝海亿观网提醒各位卖家，安全第一，照顾好自己的一亩三分地，比举报竞争对手更重要。（文/蓝海亿观网egainnews）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网” 。 未经允许，不得转载。请联系我们，授权转载。