亚马逊、沃尔玛的产品listing质量飞轮是啥？如何运转？

如今，亚马逊、沃尔玛、eBay等平台上的刊登产品超过10亿，竞争激烈，优质的产品listing所产生的效果，是不可否认的，而且很强大。

简单来说，listing就是产品的“包装”，让消费者对卖家的产品和品牌产生信任，并且有促成消费者购买的能力，相反，listing质量差，会损害整个的买家体验，不利于销售业务的发展。

什么是listing质量飞轮？

从本质上讲，产品listing是消费者首先接触到的，或许也是他们最终会留有印象的。

理想状态下的电商业务，或者说飞轮，始于高质量的listing，让产品能够在电商平台有更好的搜索排名，并吸引到更多的消费者。

产品有了更多的曝光以后，才有更大的机会获得转化，增加销量。

如果产品listing的描述确实与实物相符，那买家收到的产品就是他们所期待的，这就保证了购物体验，卖家也不会遭到退货和投诉，还能获得更多的五星好评。

随着五星好评的增加，listing在搜索结果页的排名也会上升，如此往复循环。

相反，如果从一开始listing质量就很差，它会严重影响到排名和销量，一环连着一环，整个飞轮都会产生“恶性循环”。

如何从一开始做好“listing质量飞轮”的运转工作？

可以遵循下面几个可行技巧，引到品牌朝着正确的方向发展，并关注这几个技巧是如何对业务绩效产生积极影响的，不断深入优化。

1. 正确使用产品类目和属性

沃尔玛线上平台和亚马逊可能看起来相似，但这是两个不同的平台，它们有各自的类目划分规则，以及对产品listing的要求，一款相同的产品，不是在两个平台都上传同一套的商品属性、描述文案和类目。

比如说一件正装衬衫，在亚马逊平台可能是放到Clothing, Shoes & Jewelry > Men > Clothing > Shirts > Men’s Shirts > Men’s Dress Shirts 类目下，而在沃尔玛平台却是放到Clothing > Mens Clothing > Mens Dress Shirts类目。

如果产品放错了类目，会极大影响曝光量，从而妨碍品牌知名度的扩大，尤其是在一个还不甚完善、不太成熟的电商平台，平台算法是严重依赖于通过类目匹配，来搭建卖家的产品与消费者的搜索查询之间的联系。

相比亚马逊，沃尔玛线上平台可以算是“不太成熟”的电商平台了。

另外，蓝海亿观网了解到，相比沃尔玛，亚马逊是要求卖家使用不同属性和格式的。

比如，在亚马逊刊登一件正装衬衫，需要提供领口尺寸和袖子尺寸的信息，在沃尔玛平台就简单多了，只需要使用字母数字尺寸就可以了。

还有其他的一些技术性细节，也是要牢记的，比如了解合适设置变体listings，如何设置，内容有什么要求，图片有什么要求等，这些都要根据各个不同的电商平台来操作，违规的话会导致listing被隐藏，或者是排名降低。

2. 针对每一个电商平台，定制listing内容

除了各自对于listing的要求外，各个电商平台吸引到的消费群体也是不仅相同的，比如，复古样式的“玩具总动员（Toy Story）”午餐盒可能在eBay卖得很火，在Newegg平台却没有什么热度。

卖家可以用技术手段将某一平台的listing直接复制、导到另一个电商平台，虽然可能需求也是不错的，但卖家仍然要针对特定的平台进行SEO优化，包括从title到bullet points的各个版块内容，让消费者参与互动。

总之，关键在于要“运用”目标消费群体的语言，如果他们关注环保，就在详情页突出产品对于环境友好、不会破坏环境的特点，如果他们关注价格，就可以强调产品的耐用性或者额外功能，证明产品是物有所值的。

3. 添加高级商品属性

有些卖家觉得时间紧，产品只要有基本的属性就可以了，但事实绝非如此，如果忽略了高级属性，或者是平台推荐填写的属性，可能会极大降低listing在相关搜索词下出现的机会。

而且，产品也会更容易就被筛掉，不会出现在搜索结果页，进而错失潜在买家。

事实上，提供高级属性的话，可以让消费者更加了解产品，确信卖家的这款产品能够满足他们的需求（毕竟已经通过筛选出现在了搜索结果页），从而促使他们作出购买决定。

建议卖家通过下面这几种不同的方式，来决定产品listing应该要包含哪些属性：

a. 使用Jungle Scout等工具进行关键词研究，或者在平台的搜索栏中输入种子关键词，利用“自动填充”的功能，了解消费者最常用的相关搜索词有哪些

b. 观察搜索结果页面上的筛选项，这些筛选项说明了哪些属性对消费者而言是最重要的

c. 研究竞争对手的listing，看他们为商品添加了哪些属性

d. 使用平台提供的工具，比如沃尔玛卖家账户的Listing Quality Dashboard（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。