中美卖家上演 “反杀”闹剧,跟卖者报复,致爆款listing被亚马逊删除

蓝海亿观网2019年12月09日 360

近日,美国卖家与中国卖家之间上演了一场投诉和反投诉的闹剧。美国卖家投诉跟卖的中国卖家,导致其跟卖listing被删,随后,中国卖家投诉该位美

近日,美国卖家与中国卖家之间上演了一场投诉和反投诉的闹剧。美国卖家投诉跟卖的中国卖家,导致其跟卖listing被删,随后,中国卖家投诉该位美国卖家侵权,导致多款listing下架,“成功”地错过了黑五和网一两大促销日,有些listing甚至还是best seller。  

美国卖家投诉中国卖家跟卖,中国卖家listing被删

一个月前,该位美国卖家发现,有中国卖家未经同意跟卖他的产品,他立即向亚马逊报告了此事。因其产品备过案,有商标保护,亚马逊核实后,很快删除了跟卖者的listing。

第二天,该卖家收到一封电子邮件,发件人是中国卖家,在邮件中威胁他称,如果他不撤回投诉,就等着被反投诉“欺诈”。

美国卖家就把这封邮件转发给了亚马逊,并提请他们留意:中国卖家随时会发起对他的反诉。

美国卖家多个爆款listing被删,申诉被驳回

两周之后,正当美国卖家以为事情已经过去,又收到一封署名为“ME”的电子邮件,邮件的地址与前面那个中国卖家的地址相同。在邮件中,“Me”得意地宣称,他的产品也因违反知识产权被亚马逊下架了。

该卖家赶紧将能证明自己的产品清白的所有证据找出来,包括当初他设计产品的方案,以及在美国当局进行商标注册的文件,详细提交给亚马逊。

随材料,他还附上那封自称“ME”的中国卖家本人的邮件。截止到昨天,亚马逊都没有作出解释。期间他不断上诉,第一次已被驳回。

在他看来,这件事摆明是中国卖家在恶意报复,竟然能得到亚马逊支持,简直匪夷所思!

通过律师向亚马逊法律部门申诉,但被驳回

这批被删的listing是他店铺销售的主力军,事发之前,他一直对这些产品黑五、网一的表现寄予厚望。没想到飞来“横祸“,如今这些爆款不仅痛失良机,而且恐怕再无缘面市了。

卖家无奈地发出慨叹, “我还能怎么办?“

万般无奈之下,该卖家找律师跟亚马逊法律部门(Amazon Legal)交涉,然而律师向亚马逊提供了产品的商标注册证明,但依然不管用

几天前,他的律师又发传真和电子邮件联系亚马逊版权公司(Amazon Copyright),也没有得到回复。

亚马逊判定美国卖家和中国卖家双方都侵犯知识产权,各打五十大板,这样的处理实在令人大跌眼镜

卖家还向亚马逊提交了DMCA(美国跨世纪版权法)反避条款申请就行,但十个工作日过去,被封的listing仍然没有被激活

有人认为,让知识产权投诉方一起受处罚是不公平的。亚马逊在这个事件上,偏向中国卖家

支招:申请仲裁,美国卖家摇头:中国卖家传唤不到

有观察者建议,说如果亚马逊不能公正解决问题,该卖家只能背水一战,向美国仲裁协会申请仲裁

但难点是,中国卖家不会到美国来接受仲裁。

同时向中国卖家寄仲裁传票更不现实,1.他不知道中国卖家的确切地址;2.美国的传票在中国无效。所以这个方法行不通。

卖家打算假期一结束就给亚马逊发律师函,要求赔偿错误制裁给他造成的损失。

美国卖家和中国卖家是同行,维权路上,要并肩作战,力争双赢

在蓝海亿观网看来,不管是美国卖家,还是中国卖家,在亚马逊都是同行,中国传统美德“和为贵“,”和气生财“。

虽然投诉 该卖家  未必是中国卖家所为,但在经营过程或同行竞争中,遇到任何问题,都希望大家理性看待,光明正大地解决,一来公平公正的经营环境对所有卖家都有益;二来可以打造中国良好的商业声誉,这对中国卖家走向世界,意义重大。

亚马逊在这个事件的处理上,各打五十大板,有息事宁人之嫌。亚马逊完全有能力查出真相,给真正的侵权和诬告者以重罚,即便对方不服,告上法庭,只要证据确凿,法律一定会站在有理者这边的。(蓝海亿观网egainnews )文末扫码入群对接跨境电商优质资源。 不得擅自转载,请联系我们授权。

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简介:这家伙很懒,什么都没留下!