现金支付模式受到冲击，疫情之下，东南亚卖家何去何从？

随着时代的变化和与疫情的蔓延，东南亚的支付习惯正在逐渐被打破。

这种变化首先是由中国的支付变革引起的，2016年后，东南亚快速兴起了许多电子钱包，连仅有580万人口的新加坡，市场上也出现了20-30种。

直到如今，东南亚已经被四种电子钱包所覆盖。

首先是如新加坡的Singtel、泰国的AIS Global Pay等，由电信公司推出的预付卡，主要面向游客群体。

第二类是Big tech公司，这类公司为了建立自己的生态闭环，而创建了独属于自己的支付系统，如Grab，Gojek等，Lazada钱包就属于这一种。

其次分别是各大银行推出的电子钱包，以及传统的卡组织，比如云闪付等，这两类目前只占了市场一小部分。

而国内的微信、支付宝等支付手段，也大量的在东南亚蔓延开来。

其次，汹汹而来的新冠疫情，让传统的COD模式更是难以为继。

截至目前，东南亚的疫情都呈现着不断加剧的趋势，一方面制造业停摆，给国内的卖家带来了更大的市场空间，更多的却是因为疫情导致的行业混乱，甚至毒品泛滥，人员失控。

菲律宾、越南、新加坡相继封国，一周前、马来西亚也宣布进入了全面封锁状态。

现金交易的风险巨大，连人员接触都被限制，货到付款这种模式自然也受到了打击。

数据表明，COD模式目前在东南亚二三线城市的占比约为40%，在一线城市为20%，而最发达的城市新加坡仅占到了5%。

据摩根大通预测，到2023年，COD模式在整个东南亚电商市场中的占比，将下降到20%以下。

东南亚电商平台Zalora的首席运营官罗斯汀贾瓦迪表示，原有消费者们支付方式的转变还不明显，不过可以观察到的是，不少新的客户都在采用无现金支付；或者是最开始几单选择货到付款，一旦订单确认无误，信任度提高之后，就都会采用线上付款的方式，毕竟目前来说，现金支付的风险还是太高了。

从平台的角度看，COD模式的转变可以降低成本、缩减流程；从卖家的角度看，也可以提高利润、增加销量。

唯独在东南亚的消费者眼中，放弃COD模式还有很长的路要走。

一位马来西亚的消费者透露，自己网购时尝试过使用线上支付，但一直没有收到货，她因此投诉了商家和平台，也没有收到任何回复，甚至连货款都没有退给她，那也是她唯一一次没有选择货到付款，从那以后，她网购时必须要先拿到货物，确认无误后才支付。

而造成这种现象的原因，是因为东南亚市场监管的缺失，具体内容请阅读《节日大促临近，卖家需要清楚，COD模式为何是东南亚主流？》

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