手工艺品电商Etsy强推免运费服务，导致顾客换货，激怒众多卖家

最近，Etsy 在粗暴地强推免运费服务 ，卖家们纷纷抱怨。Etsy做得过火了，甚至将免运费的推广语，打印在每一张顾客收据上。

蓝海亿观网了解到，Etsy利用通知邮件，向卖家的顾客推广其免运费服务，然而，许多卖家并不用这个服务，此举激怒很多卖家。

一位卖家抱怨道，他不喜欢Etsy在收据上推销免运费的行为。他认为，不使用免运费对他的客户更有利。

Esty能在误导顾客，希望买家提出免运费要求

另一位卖家认为，Etsy 可能会误导顾客，收据上说，下次订单免运费，顾客会以为是指卖家的店铺，但事实并非如此。 显然，Etsy希望买家提出免运费要求。但是卖家希望Etsy能澄清事实，不要为所欲为。

在帖子中，卖家粘贴了一份Etsy给顾客的通知，上面有免运费推广。

在另一个帖子中，一位卖家发布了他们在收据底部看到的信息:

信息的最后是一个“立即购买（Shop now ）”按钮，链接到 Etsy 网页上其他卖家的listing。

顾客下单5分钟取消，卖家莫名其妙

蓝海亿观网获悉，有顾客前几天下午从一个卖家那里买了两件商品，5分钟后，卖家收到她的消息，告诉他取消订单，因为她在别处发现了这些商品。

卖家怀疑这个顾客是在购物收据上，看到Etsy推荐的信息，发现其他提供免费发货（FS 或 FSG）的卖家的链接。

卖家表示有两三年没有遇到取消订单的情况，这次顾客下单才5分钟，就取消订单，让他感到莫名其妙。

有卖家认为这是Etsy的新举措，也有卖家认为这是Etsy的一项测试，而大多数参与讨论的卖家都认为这是一种侵扰，具有潜在误导性。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们。