亚马逊卖家如何加入Vine计划，收到负面评论review怎么办？

亚马逊将在Vine控制面板页面的顶部显示一条banner（横幅），一旦亚马逊卖家有资格获得新的Vine计划体验，就会被通知。

一、亚马逊卖家如何加入Vine计划，要求是什么？

蓝海亿观网获悉，Seller Vine计划目前是免费的，但有可能在之后改变。点击可阅读更多关于电商平台规则与政策的内容

想要参与亚马逊Vine计划须符合以下要求：

1.在Amazon Brand Registry（亚马逊品牌注册中心）注册品牌。

2.在产品详情页面上有少于30条评论reviews。

3.在“New新”条件下有一个可购买的FBA offer报价。

4.不是成人产品。

5.Enrollment（注册）时已经启动。

6.拥有可用库存。

7.有一个图像和描述。

二、若收到负面评论，应公开回复

写负面评论不会影响Voice评论者的排名。亚马逊供应商（Vendors）不能联系Vine Voice，也不能影响Vine Voice评论他们的产品。

在供应商方面，如果卖家确实收到了负面评价，最好的做法之一是公开回复。

任何能够在网上吸引客户的方式，都只会有助于推广品牌。例如公开回复负面评价，可以显示出亚马逊卖家关心客户，并正在努力解决问题。这可能有点冒险，所以卖家应该确保在回应负面评论时的措辞恰当。

最好的做法之一是与客户共情，并真诚地表明卖家想要解决客户的问题，无论是因为交付问题还是产品本身的问题都可以沟通。

三、10月31日前，亚马逊卖家可在legacy tool查看、编辑enrollments

据Tinuiti报道，到2021年10月31日之前，亚马逊卖家可以在legacy tool工具中查看和编辑enrollment（注册）。蓝海亿观网了解到，在该日期之后，这些注册将到期，它们的数据将迁移到新工具。

1.如果亚马逊卖家还没有创建一个Vine shipment，还想尝试新的Vine体验，那么卖家不需要取消legacy enrollment，可以在新的体验注册items项目。

2.如果亚马逊卖家已经创建了一个shipment，但没有发送任何Vine库存单位，可以在legacy experience取消legacy enrollment。在legacy tool工具中不能取消的注册必须被标记，并在卖家创建shipment后60天内交付给亚马逊，以便提供给评论员。

3.如果亚马逊卖家在Vine上注册了一个item，但没有得到review，则视情况扣费。

（1）亚马逊Vine计划的参与者，必须支付注册费以及亚马逊发送到Vine Voice的商品成本。点击可阅读更多关于亚马逊的内容

（2）如果该产品在注册后90天内没有收到任何评论，则亚马逊只收取发送到Vine Voice的费用。Vine Voices将保留他们收到的库存单位，作为他们参与Vine的一部分。

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