95后成为亚马逊重度用户后，如何做好内容营销？

美国“Z世代”青少年正成为网络购物的新兴大军，并成为亚马逊粘性最高的用户群体之一。Z世代，是指90年代中后期到2010年之间出生的年轻人，如果依照中国的标准，这一人群约等于“95后”。

研究者发现一个现象，即使不买东西，美国“95后”年轻人依然喜欢逛电商网站或App，一个页面一个页面地浏览，遇到喜欢的东西，先收藏购物车里，哪天口袋里有现金了，就直接买了。

95后已成亚马逊重度用户

最新一项统计表明，在13岁至21岁的年轻人中，有45.8%的人声称，亚马逊是他们最喜欢浏览的电商平台。

95后年轻人纷纷表示，亚马逊快速到货的服务能力、丰富的产品选择和购物功能的易用性，是吸引他们的三大原因。

在Z时代之前，亚马逊牢牢地俘获了“千禧一代”购物者的心。“千禧一代”是1982年至2000年之间出生的年轻人，跟“Z世代”人群有一定的交叉。

蓝海亿观网认为，亚马逊接连锁定两个优势人群，对其电商业务乃至其他周边服务的急速增长，有着重大意义。

锁定95后消费人群

那么，作为亚马逊卖家，如何锁定“95后”或“Z世代”这一潜力巨大的消费人群呢？

首要之事，就是我们要了解“Z世代”人群的特点及其消费习性 。

1.巨额零花钱和父母的腰包

95后正在校园或者刚刚步入职场，他们的消费能力却不可低估。统计数据称，95后已经占全球人口的25%，约为18.9亿！ 该人群的现金主要是由零花钱构成。总额已达400多亿美元。与此同时，父母在95后身上投入的钱，比其零花钱的三倍还要多，约为1400多亿美元。

因此，面向95后人群的市场潜力无比巨大。

2.品牌难敌“我喜欢”

美国95后并没有强烈的品牌观念。他们的购物习惯，足以摧毁许多传统的零售品牌。他们选购商品时，品牌并不是最重要的参照标准，甚至他们有意避免不买品牌产品。

美国95后购物时，遵循的重要标准有两个：

（1）通过社交媒体、搜索引擎或社区圈子，找到一些不那么知名，又有一定特色或者符合自己风格的商品；

（2）干脆不想那么多，不加选择，价格便宜是王道，通过比价，将价格最低的商品收入囊中。

95后网络营销特点和方法

1.95后极度排斥硬广

美国95后不会盲从品牌，喜欢自己分析和挑选产品，对高大上的奢华硬广，有着发自内心的排斥。

原因：

（1）95后是互联网的原住民，许多互联网公司在他们出生前后就诞生了，如亚马逊，是他们出生的时候创建的，而谷歌、Facebook、Snapchat等，是他们几岁或者十来岁时就有了。

（2）作为互联网原住民的95后，刚懂事的时候，左手Facebook，右手YouTube，接触了各种各样的信息，视野开阔。因此，相对于比他们年长的千禧一代，95后更懂得如何辨析信息，不会盲从广告。

（3）95后习惯同时使用多个上网设备，手机、平板电脑、PC电脑，来回切换，并且同时使用多个APP，页面停留时长比任何一个年龄人群更短。因此，他们对普通的广告，已经产生天然的免疫力，甚至专门安装过滤软件，屏蔽硬广。

2.社群圈子营销比硬广有用得多

美国95后，对大品牌、大明星和大网红并不太“感冒”。他们喜欢自己在Vblog、Instagram和谷歌上搜寻和发现自己喜欢的产品和品牌，哪怕它们名不见经传。

在此过程中，他们会受同龄人或者互联网社群圈子的朋友影响，而购买大家认为好的产品。

除了受同龄人和互联网社群朋友的影响，95后自己也喜欢分享自己的购物经历和产品体验，反过来又影响社群网友和同龄人。

基于这一点认识，亚马逊卖家在做品牌和产品推广时，渗透95后互联网社群圈层，应通过区别于硬广的内容营销，去自然地触及这一人群，能起到意想不到的效果。

3.95后的内容营销“三板斧”

（1）“不厌倦”是第一条原则

95后是互联网原住民，很小就通过互联网接触了许多信息，对内容的敏感度很高。因此，让他们不厌倦，是95后内容营销重要标准。

95后在互联网上见多不怪，如果是普普通通的内容，无法引起他们的注意，因此在内容营销中植入一些好玩、有趣的内容，尤为重要。有一些公司专门打造了一些互动游戏，或者系列表情包，植入到营销过程中，收到了良好的效果。

（2）购买前后的营销渠道选择

对于功能复杂、价值较高且耐用性产品，比如电子产品，要非常注意选择营销渠道。

我们将营销内容划分三个，“购买前”，“购买中”和“购买后”。在购买价值较高的电子产品时，95后往会去电子产品的专业垂直渠道了解产品功能特点等，此时选择这类垂直渠道进行营销，能够起到事半功倍的效果。购买后，基于爱分享的特点，95后会在Vblog 或则自己的Facebook等账号分享自己的使用体验。 此时，配合其分享，再进行一轮新一波营销，也能吸引新顾客。

（3）有社会责任感的产品更得95后之心

 95后虽然年轻，但是有更强烈的责任感意识，对环保、慈善、种族平等之类的议题表现出积极的一面，这或许得益于美国良好的教育。相比年长的千禧一代，95后更希望自己将来对社会能够产生积极的影响。

为此，在内容营销时，要强调公司和产品对社会的积极影响和追求。比如节能的功能，材料可回收利用等环保追求，或者公司慈善捐赠活动等等。

这些积极的追求和形象，都会在95后心目中产生加分效果，进而影响他们的购买决策。

结语：95后已经成为亚马逊粘性非常高的重度用户。这一群体，将是跨境电商重点角逐的消费人群。如何撬开这一市场大门，已成为广大卖家关心的议题。蓝海亿观网将继续挖掘，分享关于95后人群网络营销的更多内容。（蓝海亿观网 吴以辉）