刚教会的亚马逊运营，又辞职单干，我还敢招人吗？（老卖家掏心分享）

亚马逊店主Halen最近十分迷茫，原因在于上个月有一个员工辞职后，自己出去单干了，两人目前十分尴尬。另外还有两个亚马逊运营，在本月也提出了离职，Halen正在极力挽留中。

亚马逊店铺运营存在很多门道，Halen感到不平衡的是，当初自己辛辛苦苦地教会他们怎么运营好店铺，结果他们学会技能之后反过来就成为自己的竞争对手，这让他觉得自己养了白眼狼。

但已辞职的员工Leo却跟蓝海亿观网表达了不同的看法：

“其实师傅（Halen）手把手教我运营，我是挺感激的。但是凭良心说，谁愿意一辈子给别人打工？在师傅那里我完成了好几个类目listing的优化，不说都排到前五，最少都有前20，订单量也不少。

我觉得自己提供的价值已经足够补偿师傅教我手艺的这份恩情了。公司从初创到现在小有成就，我是尽了不少力的。难道就因为他教会我运营亚马逊，我就得一辈子在他手底下打工？”

Helen和Leo的这种情况在企业中很常见，做亚马逊运营的公司更是屡见不鲜。对于老板来说，怎样处理好这种事情？蓝海亿观网采访了几个老卖，为大家提供一些思路。

抓住核心成员，放走流水的兵

“员工离职后，自己也运营亚马逊店铺，这种现象很常见。其实我觉得，作为企业的领导人，这个问题还是要看开一点。”Bob说，抓住核心成员，其他员工的离职不需要太过焦虑。

什么是核心成员？

1.初创团队中跟自己角色互补的成员

许多老板在创业初期找合伙人的时候，都会寻找自己短板方面的人才作为合作对象，比如运营型老板找技术型合伙人，人脉型老板找管理型合伙人等等。假如老板是团队的主心骨，那么这些跟老板角色互补的成员就是团队的双腿，有他们在企业才能向前跑起来。

2.指导型人才

一个优秀的团队领导能够带出一支强大的战备军，换一茬人照样带出雄师，这样的人才不可多得，是企业造血的主要动力，有这样的人才在，企业才不会担心人才断层。

3.重要位置的储备干部

这点不必多说，防人之心不可无，重要位置上留一两个备用人才以备不时之需，万一有重要领导离职，可以迅速顶替上位，不造成团队停止运作。

这三种重要人才构成了公司稳定的构架，保证了企业是个“铁打的营盘”，至于其他员工，有所流失是正常的，不需要太过焦虑，也不用太大化个人能力和影响力，一个个人是做不过一个团队的。

培养铁打核心团队，在这里就显得格外重要了。

想留住员工要“退避三舍”

亚马逊大卖Lisa在分析自己运营公司的经验时说到，想要留住核心成员，主要还靠“退避三舍”。

什么是“退避三舍”？即：言辞谦退，隐私回避，舍得分钱，舍得放权，舍得一起玩。

退：

所谓“言辞谦退”，不是让作为老板的你对员工毕恭毕敬，而是在表情达意的时候，稍微收敛一下。员工事情做得不错，但自己可以做得更好的时候，还请谦虚不自表；员工事情没做好，想要发火的时候，让情绪退让一步，十分火气发七分，语气可以严厉，但用词不可过激。

据相关研究显示，“废物”“没责任心”“尽给我添麻烦”等用语是直接导致员工辞职的高频用语。想要留住员工，作为管理者，说话还需谨慎。

避：

隐私回避，不仅仅指的是尊重员工的隐私，还表现在对私事不过多询问上。比如员工请假，理由是“家事”“私事”，这个时候千万不要过多询问具体内容。

再比如，无意间发现员工某信上的朋友圈，有“屏蔽”自己的内容，这个时候也不要过多询问。留给员工足够的私人空间，不过多干涉，才能做到真正的隐私回避。

三舍：

舍得分钱，舍得放权，舍得一起玩。看上去简单，其实很多细节管理者都没注意到。

比如舍得分钱，不仅仅是给大家高工资，高分红，一起其乐融融就完事的，还涉及到“怎么分”的细节问题。

“曾经有一个小公司的部门领导抱怨老员工不作为，不肯带新员工，我问他你给两个人多少工资？他说不低，两个人底薪都是NK。然后我问两个人职位，他说平级。我就反问一句，同样的工资，同样的职级，你凭什么让老员工多带新员工？”Bob分享经验的时候提到了，很多部门领导都这样，一方面不给与老员工更好的待遇，另一方面却要老员工担待新员工，给新员工擦屁股，换谁谁都不高兴做。

“你可以不给老员工升职涨薪，但一定不能让新员工一入职就拿跟老员工一样的待遇，除非你想逼走老员工。”Bob说，对员工的尊重，要从形式到实质，流于表面的言语尊重是没有效用的。

舍得分权也是如此，要给予信任的同时，也要表明权责界限。

“最烦的就是那种说‘这个事情就交给你了’然后撒手不管，事后所有问题都推到你身上的领导。”Carina吐槽。Carina此前在一家主营亚马逊的公司做企业文案，她所在的公司在亚马逊上产品主要分为三大类，3C、服装和副食品，三个大类各有一个总监。由于进军市场的时间不同，刚刚起步的服装品类是三个品类中目前战绩最不理想的。有一会微信公众号做月总结，对内表彰各部门的功绩，大领导把任务交给分管领导，分管领导把任务交给助理，助理直直接让她看着办。

“整个下午我跑遍了三个部门要资料，自己一个人干了所有事。等到下班了，文章发出去了，服装品类的主管反映说有一个优秀客户案例没放进去（资料没给到）。然后分管领导的助理推卸责任，说早就让我全权负责了，我……第二天二话不说直接递上辞呈。”

所以，舍得分权不是“事情你来做，责任你来扛”，而是权责清晰，赏罚分明。

舍得一起玩这点，很多公司都在做团建，但对老板来说，还有非常重要的一点，那就是舍得让重点培养的员工出现在自己的餐桌边和KTV里。这体现了领导的重视，也能很好地暗示员工，激励员工。

放宽心态，与时俱进

除了想方设法留住员工之外，福州某大卖Yank对蓝海亿观网透露，让各位卖家同志们要放宽心态，用平常心去对待员工离职，甚至是重要员工的离职创业。

“形势就是如此，天要下雨，娘要嫁人。不用看得过分紧张了，找人补上空位就行。至于会不会‘教会徒弟饿死师傅’，我觉得大可放宽心。一来，员工创业需要时间和资本，短时间内很难对你已经成规模的公司产生撼动；二来，你自己也要与时俱进，亚马逊运营技巧不是就可以一成不变地用到天荒地老的，都在不断进步，那么也就不怕别人迎头追上了。”Yank说，自己也遇到过类似的员工，但他的处理方式就跟Halen不太一样。

蓝海亿观网了解到，三年前有位员工离职创业，Yank念在多年交情上，给予该员工一份创业基金助其创业，该员工则给了Yank 10%的公司股份。如今两人亦师亦友，至今仍然时常探讨亚马逊运营的问题，一起共享新规政策的解析等。并且两人在货源、物流等渠道上经常互助。

“真到要分手的时候，与其抓紧不放，不如洒脱欢送。我相信只要你做得好，今天的员工很可能就是明天的合作伙伴。”Yank说。

金庸为我们写了许多脍炙人口的小说，其中最让人嘘唏的一对师徒，莫过令狐冲和岳不群。当岳不群坐上五岳盟主位置的时候，对恒山派掌门令狐冲说道：

“我还要多仰仗你。”

这让令狐冲感慨不已。

玄慈没法留虚竹在少林寺的时候，对他说过：“心有佛法，在家出家，都是修行。”

虚竹的虔诚固然让人赞叹，玄慈的胸襟也让人佩服。有时候，面对曾经一起打拼过的员工，多一份容人的胸襟，未来或许就会多一个可靠的盟友。（文/蓝海亿观网  陈键彬）