蓝海亿观网2021年03月15日 401
“Shopee平台明确规定,卖家如果在店铺上架 Prohibited listing、假货、垃圾listing(Spam listing),都”
Shopee平台明确规定,卖家如果在店铺上架 Prohibited listing、假货、垃圾listing(Spam listing),都属于listing违规,一旦被发现,listing会被下架,或者直接删除,店铺也会收到罚分。
有关Shopee Seller Penalty System罚分系统,更多内容请前往《Shopee虾皮 | 扣分达到3分禁止参加平台活动,达到15分冻结店铺》。
今天我们主要来看Shopee对于“垃圾listing”的规定。(文末扫码,入Shopee精英卖家交流群)
垃圾listing主要分为4类,即重复listing、故意展示极低价/高价的listing、关键词与产品不相关的listing、属性值不正确的listing。
1. 重复listing
如果两条listing中的产品没有明显区别,就会被认为是重复的listing,这是Shopee严令禁止的,一旦被发现,即刻删除相关listing,以保证消费者在搜索结果页面有良好的浏览体验,避免同款产品的listing重复出现。
卖家要注意,如果使用“重复listing”操作,不仅listing会被删除,店铺也会收到罚分,若卖家重复这一违规操作,店铺会被冻结。
重复listing主要有3种情况:
a. 用不同的用户IDs,为同一款产品创建重复的listings,或者同一个卖家,在多个店铺上架同一款产品,Shopee会保留卖家最开始创建的店铺,然后关闭其他的;
b. 在不用的类目下,为同一款产品创建重复的listings,比如一款智能手表,不能同时放在“Mobile & Gadget”和“Watches”类目下,应该选择一个最合适的;
c. 为同一款产品创建几乎一样的listings,只对产品图、title、描述、价格或变体(如尺码、颜色)等稍作修改。
2. 故意展示极低价/高价的listing
蓝海亿观网了解到,有些Shopee卖家会故意给listing设置极低或极高的展示价格,比如0.1美元、9999美元,以此吸引消费者注意,让listing获得更多的访问量。
这种价格超出市场范围的产品listing,如果被Shopee系统识别到,会被移除,另外卖家店铺也会被罚。
为了避免误导消费者,Shopee要求卖家把“附加设备(如有)”作为产品变体的一部分,而不是分开展示。
另外,listing展示的价格,应该是包含附加设备的,比如说,卖家要销售一个智能手机套装,手机是750美元,手机壳是10美元,那么产品变体应该包含:
a. 智能手机750美元
b. 智能手机+手机壳760美元(如下图所示)
3. 关键词与产品不相关的listing
这指的是,卖家在产品title中使用与产品本身不相关的关键词,这种操作会使得卖家遭受违规罚分。
蓝海亿观网了解到,Shopee推荐卖家在撰写title时使用“品牌名+产品名+模型”这个格式。
比如Apple MacBook Pro 15,或者Innisfree Green Tea Serum(80ml)。