Etsy卖家如何查看评论review？论坛有什么用？SEO关键字怎么找？

评论review在Etsy上非常重要，Etsy采用了五星rating评级系统，一旦Etsy卖家的产品被标记为“delivered已交付”，客户就可以留下评论review。

1.评论review在100个自然日之后就会过期，因为Etsy要为新客户提供最新的、有质量的评论信息。蓝海亿观网建议Etsy卖家在与客户沟通和确认邮件的结尾加上“please review your experience请评论你的购物体验”或类似的信息。（文末扫码入Etsy精英卖家交流群）

2.确保客户服务和运输没有问题，一些客户很看重这些，而且会在产品review中提到相关的内容。Etsy卖家可以在listing和购物中添加最新的发货信息，这样客户就不会觉得他们的商品到货晚了，而留下负面评论review。更多关于Etsy的内容，可点击阅读《遇到问题，Etsy卖家如何通过邮件、chat工具联系平台客服？》

3.Etsy卖家可以进入“Shop Manager商店管理器”，点击“Sales Channels销售渠道”中的商店名称，然后点击“Reviews评论”来查看他们的评论review。Etsy卖家也可以在那里找到评级rating，一个高评级rating不仅增加Etsy店铺的权重authority，也决定了Etsy卖家是否可以访问Etsy的卖家保护政策（Seller Protection Policy）。

一、Etsy卖方保护政策有助于解决纠纷dispute

Etsy的卖方保护政策保护大多数Etsy卖家，Etsy卖家的店铺必须信誉良好，并使用基本功能如Etsypay。

在Seller Protection政策下，Etsy通常会调解买卖双方之间关于产品质量的问题、运输问题、退款和其他付款分歧的纠纷dispute。

二、访问Etsy Forums论坛

Etsy卖家可以利用Etsy community社区向专业人士学习，也许还可以建立一个有用的人脉网络。

1.Forums论坛包括几乎任何东西，比如产品的最新趋势、专业销售技巧等等。尤其对于Etsy新手卖家来说，Forums可以让他们得到很多有用的信息。

2.联系其他卖家进行交叉促销cross-promotion。例如，Etsy卖家A选择交叉促销的卖家B，应该提供与卖家A产品类似的东西，但Etsy卖家A自己不能提供。

如果Etsy卖家出售的是Depression时期的古董，但顾客想买的是中世纪现代风格的东西，那么Etsy卖家最好能和一位销售中现代风格古董的卖家联系。二者进行交叉促销，这将为双方带来更广泛的买家基础。更多关于Etsy的内容，可点击阅读《Etsy卖家在欧盟国出售玩具，遵循什么规定？（含2021年7月新规）》

三、Etsy平台搜索引擎优化SEO如何找关键字？

谷歌抓取Etsy平台的文字，并使用这些信息来引导用户进入离开Etsy店铺。因此Etsy卖家要进行SEO搜索引擎优化，蓝海亿观网获悉，一些找关键字的技巧如下：

1.如果Etsy卖家在卖家具，关键词可能是“couch沙发”、“reclining chair躺椅”或“end table茶几”。

2.如果Etsy卖家在卖定制珠宝，关键字可能是“crystals水晶”、“homemade jewelry自制珠宝”或“custom jewelry定制珠宝”。

3.使用免费工具如Wordtracker、Google Trends、Keyword Generator，来做一些关键词研究。

在这些研究工具中输入一些关于产品的关键字，看看会找到什么。然后，Etsy卖家可以相应地调整，将这些关键词添加到产品描述和营销材料中。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Etsy精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。