亚马逊一审都没过,是不是入驻平台无望了?

蓝海亿观网2021年03月09日 298

一审就是卖家注册新号号时遇到的第一次审核,只要信息填写正确就能通过审核,有时因为检查不仔细,将填错的信息提交了,审核没有通过。。(文末扫码加

一审就是卖家注册新号号时遇到的第一次审核,只要信息填写正确就能通过审核,有时因为检查不仔细,将填错的信息提交了,审核没有通过。(文末扫码加入精英卖家交流群)

审核没通过,也无需担心什么,只要将错误修正,再次上传就可以了,不过下面这些问题可能就是审核没通过的原因:

1. 填写信息时输入了系统无法识别的特殊符号

2. 亚马逊要求上传的图片资料必须是清晰的彩色扫描版,因此如果卖家上传的图不清晰、图片是黑白的或者图片并非扫描文件,身份验证就无法通过。关于亚马逊审核的内容,可点击阅读《亚马逊一审、二审之间到底有什么区别?触发机制是什么?》

3. 上传的文件有缺损,例如原件因为保存不当出现缺损,扫描时没有摆正原件,导致扫描的结果不完整,如果原件的四个角没有被扫描出来,那亚马逊也会将文件视为无效材料。

4. 如果文件扫描时没有摆正,卖家们不要使用任何的图片编辑器去修正它,即便原件有污渍,也不能为了好看就用PS之类的软件去涂抹,亚马逊不接受任何经过修改的文件。

5. 提供的文件无效或者办理已经超过半年时间,例如营业执照、身份证、护照等证件,需要注意办理日期,不要上传过期文件,有效期超过6个月的证件,亚马逊也不接受。

6. 不要把信息填错行,例如将电话号码填写到了公司地址一栏,这也是不合格的。

7. 上传的证件扫描件挤在同一页,一般国内办理事务需要身份证复印件时,都会将身份证的正反面印在同一页,许多打印店的员工也会这么扫描身份证,但是亚马逊要求身份证的正反面必须分开扫描。

8. 文件缺页,例如上传的身份证只有一面。关于亚马逊审核的内容,可点击阅读《躲得过“一审”躲不过“二审”?助亚马逊卖家过审的贴心建议》

确认填写、上传的错误信息后,卖家应立即修正,之后需要填写一份Plan of Action(POA),这相当于申诉信,如果在经营过程中遇到违规情况,也需要写POA,例如收到“小红旗”、listing被下架、账号封禁。POA中需要阐述原因、解决办法、预防措施。

1. 放低姿态,向平台道歉,并解释出现问题的原因,例如没有仔细检查、没有仔细阅读规则、负责扫描的人员不了解文件格式等。不要找借口或者推卸责任,态度诚恳才能通过审核。

2. 阐述发现错误后采取的补救办法,例如立即修改文字、重新上传文件等。

3. 预防措施,主要是说明采取了什么措施或者有什么计划,让同样的事情不会再发生。对亚马逊承诺不会再次出现这样的问题。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文Wendy Chen)文末扫码跨境电商精英交流群,对接跨境电商优质资源。CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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