亚马逊Carton Content Accuracy Chargeback费用增加到2.6美元，卖家如何应对？

亚马逊Chargebacks（退款/退单）是operational fees（运营费用），将直接从供应商汇款支票中扣除。从2021年3月22日开始，亚马逊Carton Content Accuracy chargeback fee（纸箱内容准确度退款费用）将超过原来的两倍，达到2.60美元/unit（库存单位）。

一、为什么亚马逊增加了Carton Content Accuracy Chargeback纸箱内容准确度退款？

根据亚马逊的说法，当亚马逊供应商（Vendor）不符合要求、不遵循标准流程或满足某些要求时，亚马逊将扣除额外的费用，这个费用就是亚马逊Chargeback。更多关于亚马逊平台规则与政策的内容，可点击阅读《3月19日起，亚马逊强制检查FBA库存，假冒、违法产品将被扣押！》

自2017年以来，亚马逊Carton Content Accuracy Chargeback的价格一直保持在每一库存单位1美元的水平上，但根据最近的审计，亚马逊将把费率提高到每一库存单位2.60美元。（文末扫码入亚马逊精英卖家交流群）

二、什么是 Carton Content Accuracy Chargeback？

1.根据亚马逊的说法，Carton Content Accuracy Chargeback意味着产品或亚马逊接收的纸箱内产品数量，与ASN（Advance Shipment Notification提前装运通知）的信息不匹配。

例如，如果一个ASN表示10个库存单位的产品应该在一个纸箱里，但亚马逊实际收到的纸箱中只包含4个准确的库存单位和4个不同的库存单位，那么这个discrepancy差异就会被计算为10个。

因为与预期10个相比，亚马逊仍然缺少6个库存单位，而多出的4个不符合预期，因此defect缺陷计数为6 + 4 = 10。

2.当装有内包装/外包装的纸箱里，defective units（缺陷单位）数量造成错误的issue时，该Chargeback也会被触发。更多关于亚马逊的内容，可点击阅读《整栋楼卖家遭殃！有人几百老账号中招，亚马逊视频验证动真格》

例如，如果一个ASN表示10个单位的产品应该在一个纸箱里，但亚马逊实际收到的纸箱中包含5个case packs，每箱2个单位，defect quantity计算为10。在case packs上的item-level barcode（物品等级条形码）使其被存储为sellable item，导致10个units被错误地放置。

如果一份运输包裹含有10个纸箱，每个含有10个defects缺陷，那么defects(10)的数量乘以纸箱的数量(10)=100个defects。因此，100个defects的chargeback费是100x2.60美元=260美元。

三、避免Carton Content Accuracy Chargeback费用的4个步骤

1.在ASNs中提供准确的信息，确保没有任何错误产品被打包并发送到亚马逊。

2.确保每个库存单位的条形码，被映射到目录中的正确ASN。

3.如果发送case packs (inner cartons)，确保case packs不透明，并且在sellable物品上只可见item-level barcode。

4.不要把条形码标签放在case pack的顶部，因为这会导致inner pack barcode内部包装条形码被扫描，而不是sellable units可售的库存单位，从而导致收到的units和stow units之间的差异。更多关于亚马逊的内容，可点击阅读《亚马逊品牌授权的2种操作，及优势介绍，3大注意点须知分享》

亚马逊物流中心使用的是一个自动的接收系统，它希望经过供应商确认ASN的产品能被准确运输。不正确的信息也会影响库存决策，这可能会导致客户的订单被延迟。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。