eBay unpaid item claims未付款物品索赔更新，卖家可手动或自动取消订单

从2021年4月初开始，eBay将逐步改进unpaid item未付款物品流程，eBay卖家将不再需要向买家提交unpaid item claims索赔，或向买家发送付款提醒。

一、买家5天后仍未付款，eBay卖家可取消订单

如果买方在5个自然日后仍未付款，eBay卖家可以手动或自动取消订单。蓝海亿观网获悉，取消后，该listing将自动重新发布，eBay可能会退还给卖方适当的费用。更多关于eBay的内容，可点击阅读《eBay 2021春季卖家更新：付款发票包含所有卖家费用！》

为了加快unpaid item的取消流程，eBay将不再要求卖方提交unpaid item的case，以提醒买方付款。

eBay将主动向买家发送提醒，要求他们付款。5个自然日后，eBay卖家可以在卖家中心以“Buyer hasn't paid买家未付款”为由取消交易。（文末扫码入eBay精英卖家交流群）

eBay卖家可以在以下情况发生5天后取消订单，包括：

1.买方承诺购买该物品。

2.买方赢得了一场拍卖。

3.买方接受了卖方报价offer。

4.卖方接受了买方的Best Offer。

二、其他功能

1.每次以“Buyer hasn’t paid买家未付款”为由的订单取消，都将被系统记录在买家身上。eBay将阻止买家留下feedback，如果他们已经留下feedback，eBay会删除。

2.对于出现两个unpaid item cancellations（未付款订单取消）记录的买家，eBay卖家可以使用Buyer management preferences（买家管理偏好），阻止他们购物。

3.通过改变“items awaiting payment项目等待付款”的“Preferences首选项”，eBay卖家可以设置自动取消未付款订单。

4.以“Buyer hasn’t paid买家未付款”为由取消过多订单的买家，可能会因滥用购买行为而被eBay暂时封号。

如果eBay卖家试图使用Resolution Centre解决中心提交unpaid item case，卖家将被重定向到Seller Hub卖家中心 > Orders订单 > Awaiting payment等待支付。在这里eBay卖家可以取消交易。更多关于eBay的内容，可点击阅读《eBay优惠券功能更新，卖家可向特定买家提供Coded Coupons折扣》

eBay卖家也可以在卖家中心以“Buyer hasn’t paid买家未付款”为由直接取消交易。蓝海亿观网获悉，在买家承诺购买后的30天内，eBay卖家都可以取消交易。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入eBay精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。