Wish再调整第7.5条政策:延长更多路向目的国订单配送、确认妥投时间

蓝海亿观网2020年05月07日 93

受“新冠肺炎”疫情影响,不少跨境电商卖家的供应链、配送方出现问题,订单完成率骤降已经成为各电商平台的通病。好在包括我国在内的部分国家,疫情防

受“新冠肺炎”疫情影响,不少跨境电商卖家的供应链、配送方出现问题,订单完成率骤降已经成为各电商平台的通病。好在包括我国在内的部分国家,疫情防控有方,目前大多厂商及物流公司正持续推进复工复产,保障跨境交易订单完成。

近日,Wish为了应对疫情形势的最新变动,维护跨境卖家的利益,对商户政策和店铺运营等内容进行了更新,尤其是对商户政策第7.5条的调整,全力帮助卖家解决运输限制的路向目的国配送订单中出现的物流延迟问题

蓝海亿观网了解到,此次Wish最新调整的商户政策第7.5条,针对的是北京时间5月17日前,发往以下53个路向目的国的订单。调整的目的也十分明确,就是为了减少平台卖家因各国物流管制的限制而无法完成订单配送的损失。

公告中显示,Wish对各路向目的国预计到货时间、确认妥投时间都进行了延长,但延长时长不一。调整后,北京时间5月17日晚11:59前释放的订单,都能够享受上述时间的延长福利,在延长期间内,卖家所有与物流延迟相关的订单,即便发生退款也无需承担责任

以下为各路向目的国延长时间汇总:

延长10天:日本、韩国

延长15天:阿尔巴尼亚、阿根廷、奥地利、比利时、智利、捷克共和国、丹麦、埃及、德国、希腊、洪都拉斯、匈牙利、爱尔兰、科威特、拉脱维亚、墨西哥、摩尔多瓦、立陶宛、摩洛哥、荷兰、挪威、秘鲁、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、瑞典、瑞士、泰国、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国

延长20天:澳大利亚、加拿大、哥伦比亚、克罗地亚、印度、意大利、牙买加、马来西亚、新西兰、巴基斯坦、菲律宾、沙特阿拉伯、南非、美国

延长30天:厄瓜多尔、法国、西班牙

延长40天:巴西

需要注意的是,卖家在订单配送前,需要提醒消费者延迟出现的可能性,并在官方软件和网站的店铺页面中作出说明,确认可以发货后再与物流服务商对接,否则一旦扫描入库,订单便会被纳入到“配送中”,即延长时间开始计算,超出后仍需要承担相应责任。

除此之外,Wish还向卖家提供了“提前放款”的新功能,以此来缓解卖家的资金压力。卖家可以利用该功能,向平台申请接收确认完成订单的部分金额,提前填补资金空缺。

对于上述路向目的国订单配送政策的调整,卖家可持续关注Wish平台动态,并根据自身订单完成情况,及时对物流运输和店铺运营计划作出调整,充分利用好平台提供的利好政策。当然,如若订单配送或店铺运营过程中出现问题,卖家尽可与平台客户经理沟通交流,做出问题反馈,寻求官方的帮助。Wish表示,将用最大可能帮助卖家解决问题,度过难关。

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