速读！卖家刷单被亚马逊发现，产品评价已被删！

近日，有卖家收到亚马逊官方邮件，邮件称卖家某一产品存在不正规的评论行为，并对该产品的评论做出删除处理，不再接受新的评论。

（卖家提供的邮件截图）

亚马逊还指出，卖家要想恢复产品评论需提供以下信息：

1.详细描述所使用的违规方法，以及所有日期。

2.提供为你添加评论的第三方联系人信息包括姓名、电子邮件等，同时也要提供与第三方进行交易邮件记录和收据。

3. 残留在亚马逊上的任何禁止评论的清单。

4.表明以后不再进行此类行为，并且制定相应计划。

但是，这位卖家又担心承认以上行为之后，会不会带来更为严厉的惩罚。

对此，一位卖家表示，还是老实交代为好，按照亚马逊提示的要求来，并且认错态度诚恳，说明以后不会再犯，会有一定概率恢复产品链接。

“评论被删，还跑去开case询问客服，这不是把自己送上门，目前的情况来看，只能是坦白从宽，抗拒从严。”一位卖家称。

另一卖家表示，具体问题具体分析，如果是找服务商或是中介刷单，必须如实招供，并且找出一个合理的理由，并讲出你以后的改进措施，但如果是直接找买家测评，不一定要如实招供。

那么，亚马逊是如何判断卖家存在刷单行为？

1.买家账号异常行为

例如卖家刚注册店铺或是新上架产品，有多位买家在搜索中使用特定的关键词进入产品页面并下单，而且都会在一段时间后给该产品好评，这样的操作非常容易被亚马逊判定。

2.同一时间段内大量买家下单

一部分卖家通过中介或是服务商进行刷单测评，但很多中介都是在同一个时间段内十来个账号同时操作，而且很多账号质量、权重都不怎么好，极有可能被亚马逊监测发现。

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