法国雅高酒店与阿里强强合作，启动“新常客”计划，提升游客体验

雅高国际酒店集团（Accor）11月7日宣布，已与阿里巴巴集团达成初步合作协议。通过此次“战略合作”，雅高计划在未来五年开发一系列数字Apps和“新常客（loyalty programme）”计划，提升消费者和游客体验。

合作的消息是在中国第二届国际进口博览会的特别仪式上宣布的。博览会期间，法国总统马克龙对中国进行国事访问，雅高集团是陪同的法国企业代表团之一。

雅高表示，这次合作将使阿里巴巴的7亿中国零售消费者受益。阿里集团的旅游部门 Fliggy 能够为消费者提供雅高酒店预订、餐饮、娱乐以及其他生活服务，消费者可以使用支付宝支付。

另外，通过“Haoke（好客）”项目，雅高酒店将为中国消费者提供惬意舒适的体验，包括在菜单中使用中文、添加中餐、雇佣讲中文的员工、提供合适的支付系统，以及其他服务，以满足中国旅客的需求。

与阿里巴巴达成合作，也能帮助雅高加速推出新常客项目，即Accor Live Limitless雅高心悦界，因为阿里巴巴可以利用其生态系统、消费者洞察力和数字营销能力，把项目提供的服务和好处传递给庞大的消费者群体。

宏观来看，中国对全球的旅游业发展至关重要，雅高与阿里的这次战略性合作也将极大增强中法两国的经济联系。

阿里集团表示，经过20年的发展，集团业务已经形成两大板块，一个侧重消费者，刺激消费，旅游消费就是其中的一个重要部分；另一个专注各大企业，帮助雅高等旅游界合作伙伴全面实现业务的数字化，包括销售、营销、品牌建设、会员管理和服务创新等，与雅高的合作也能为公司带来年轻一代消费者。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。