蓝海亿观网2021年02月04日 954
““透明计划”(Transparency program)是亚马逊推出的保护品牌产品的项目,它能打击跟卖行为和山寨产品。这个计划能保护卖家的产”
“透明计划”(Transparency program)是亚马逊推出的保护品牌产品的项目,它能打击跟卖行为和山寨产品。这个计划能保护卖家的产品不被侵权,同时也能保障消费者买到产品是正品。(文末扫码加入精英卖家交流群)
当卖家加入透明计划后,销售的商品就能贴上蓝色标签,向购买产品的客户表明它是参加计划的产品。
但是,最近有卖家表示自己的店铺参加透明计划已经一年多了,但是依然有人跟卖自己的产品。随后有遇到同样情况的卖家说:“我们有品牌备案,包装上有logo,自己定制的商品没有同款 ,都被跟卖了”。关于亚马逊跟卖的内容,可点击阅读《恶意跟卖屡禁不止,亚马逊透明计划如何保护卖家的?》
跟卖如此无孔不入,难道透明计划也不管用了?Transparency program可是获得众多品牌卖家的认可的,不一定是计划不管用了,接下来,让蓝海亿观网为卖家们分析被跟卖的原因。
1. 投诉侵权,能参加透明计划的都是原创产品卖家,亚马逊对这样的投诉都是快速受理的。
投诉方法是找到卖家后台的help,之后点击get support(获得支持),之后在Selling on Amazon(在亚马逊上销售)找到Report listing abuse(上报listing被滥用),之后点击Report a violation(报告侵权),选择Intellectual Property (Copyright, Trademark, Patent) violation,据实填写原因,提交。
2. 咨询Transparency program的负责人,有可能是亚马逊出BUG,导致被跟卖。
3. 当卖家参加透明计划后,并将贴了蓝标的产品送到FBA仓库,就能打开产品保护。有卖家表示,之前有朋友遇到产品保护功能出现异常,明明一直开着,却突然自己关掉了,卖家可以在后台检查一下。
4. 当卖家还没参加透明计划前,就有其他卖家在销售你的产品。等参加透明计划后,产品保护没有打开的情况下,亚马逊不会主动保护卖家的产品,于是出现了跟卖情况,但是这样一般只会是还在申请或刚参加透明计划的时候,如果参加透明计划已经一年了,那就不可能是这种情况。关于亚马逊透明计划的内容,可点击阅读《防跟卖,用亚马逊透明计划Transparency Program:优势、运作、注册、费用》
5. 最后一种情况,也是最严重的一种,卖家的蓝标泄露出去了。
一般只要不是小卖家,贴蓝标的工作要么是亚马逊物流中心代理,或者是服务商代为贴标,货物贴标时,卖家基本不会知道详细情况,有可能是帮忙贴标的工作人员偷了蓝标,将假冒产品贴上蓝标冒充是品牌授权销售的产品。
卖家可以到跟卖人的店铺中查看是否有“sold by Amazon”标志,有标志,说明是亚马逊自营的店铺,卖家去投诉跟卖,很难说亚马逊会不会偏袒自家店。
没有标志并且地址显示美国,那非常大的概率是卖家蓝标泄露了。如果是第三方泄露的,最好终止合作,并向亚马逊报告这件事;如果是亚马逊那边泄露的,那卖家就让亚马逊进行调查。
6. 有“sold by Amazon”标志还可能是VC卖家,这类卖家非常难缠,卖家形容它们“像狗皮膏药一样”,有些被跟卖的卖家表示用尽办法也不能把VC赶走。
有卖家支招说,先停售listing,避免举报时误伤自己的店铺,然后把跟卖的店铺挨个举报。
如果还是不行,那“同归于尽”吧,listing如果被对方篡改了,那就让亚马逊把这条listing封掉,理由就很好找了,产品信息不实,影响顾客的消费体验,要保留好证据再进行沟通,亚马逊大概会很快封掉listing,毕竟对违规零容忍。
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