速卖通卖家注意了！因春节放假，备货时间长，中东集运时效延迟

近日，速卖通发布公告，称春节期间，中东集运的时效将延长。

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蓝海亿观网了解到，公告中显示，因为2021年初始，春节临近，备货时间较长，所以平台对于放假期间的仓库假期、服务时效将进行调整，做相应的安排。

特别是对关于沙特集运COD关单、沙特和阿联酋集运预付订单超时发货费用的收取规则，两个集运时效进行调整。

具体情况如下：相关文章可阅读《速卖通运输方面注意什么？UPS、EMS等物流商对包裹有哪些限制？》

1.中东沙特COD关单时效规则。

据悉，速卖通表示，卖家在美西时间1月31日0点到2月5日晚24点前下单成功的集运COD订单，平台会将原来12个工作日的关单时效基础上，延长8个工作日。

同时，对于美西时间2月6日，到假期最后一天2月17日晚24点前，下单成功的COD订单，关单时间统一在3月1日。

2.中东沙特和阿联酋集运预付订单超市发货费用收取规则调整。

据了解，速卖通表示，在美西时间2月3日0点，到2月6日晚24点前，对于卖家支付成功的沙特和阿联酋集运预付订单，平台将原来4个工作日的超时发货费用收费时间，向后延迟了13个工作日。

而对于美西时间2月7日0点起，到2月20日晚24点前，对于卖家支付成功的沙特和阿联酋集运预付订单，平台将统一在2月24日收取超时发货费用。相关文章可阅读《速卖通最新公告！部分线上发货线路调整，海外仓作弊间处罚生效》

3.菜鸟客服在线服务时间调整

从北京时间2月11日至2月13日，速卖通平台的人工客服在线时间调整为上午9点到下午2点。

从2月14日开始恢复原来的上班时间，上午9点到下午18点，不过因为物流商和平台仓库放假时间不一致，所以在线客服关于线上发货的物流服务商问题咨询、线上发货投诉处理问题，在春节期间的处理时效会有所延迟。相关文章可阅读《全球速卖通大服饰华南商盟正式成立》

速卖通表示，中东集货仓在2月11日到2月13日放假，在春节假期结束后，平台会优先安排中东集运订单发货。

建议卖家在春节期间，如果有相关的店铺运营时间调整，最好提前联系客户。并且，店铺产品备货时间也需要根据平台调整后的备货期进行合理设置。以及保证店铺库存足够正常供货。

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