UPS旗下Ware2Go：在节日旺季期间，33%买家因交付延迟退货

圣诞节临近，各大快递和物流公司正在努力准时交付订单。众所周知，交货延迟会导致退货增加。

Ware2Go是UPS旗下的物流公司。蓝海亿观网了解到，在10月份，咨询公司Propeller Insights 为Ware2Go开展了一项调查，该调查面向1000名消费者，其中33%的受访者表示，他们在清点购买的礼物时退回了一件商品，原因是该商品交付时间过长。（文末扫码入精英卖家交流群）

将近一半的受访者表示，他们本来购买了某商品作为礼物打算送人，但在送出之前将商品退回了，原因如下：

1.35%的人认为产品与图片不符，或与描述不符而退货；

2.31%消费者认为某产品不适合作为礼物，因此退货；

3.31%购物者同时购买了多件产品，货比三家，将不满意的产品退回。更多关于圣诞节日的内容，可点击阅读《OnBuy潜在买家4000万，2020电子产品销售增20%？圣诞节前做好这些准备》

节日购物季期间，电商平台的退货率约30%

Ware2Go表示，节日购物季电商平台的退货率在30%左右。调查发现，61%的受访者认为退货政策决定了他们最终是否下单；而34%的人表示，退货政策仅对他们造成一定程度的影响；只有6%的人不在意退货政策。

对于不打算留下的礼物，大多数美国人会迅速退回。

（1）24%的人会在不到一周内进行退货。

（2）33%的人会在1至2周内退回产品。

（3）18%的人会在2周到1个月的时间内退回商品。

超90%的美国人计划在节日购物季之后购物

根据Ecommercebytes的数据，90%以上的美国人计划在节后购物，以往只有70%左右。更多关于圣诞节日的内容，可点击阅读《黑五网一已过，Etsy卖家如何迎接圣诞节狂欢，不至销量滑铁卢？》

蓝海亿观网获悉，关于节日购物季结束后，受访者打算重新开始购物的时间各不相同。

（1）31%的人打算在假期后的几天内购物。

（2）34%的人计划在1月份购物。

（3）23%的人会等2-3个月再去购物。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。