沃尔玛旗下Jet平台退货政策是怎样的？保健品以及个人护理用品不接受退货请求

Jet.com于2015年成立，2016年被沃尔玛收购，经营范围包括电子商品、家居、、服装、玩具等。Jet.com虽然属于沃尔玛，但是它也拥有自己的平台政策，下面就让我们一起来了解一下Jet的退货政策，希望对在Jet上销售商品的卖家有帮助。如何入驻Jet？点击《沃尔玛旗下Jet.com平台优势、入驻方式等注意事项全解读》了解详情。（文末扫码加入Jet.com运营交流群）

一、Jet允许退货的条件

蓝海亿观网了解到，Jet允许会员消费者在确认收货后的30天之内，都可以提出退货申请，但是，退货的商品必须满足以下条件，卖家才能允许消费者将商品退回。否则Jet将不会接受退货。

1.商品不属于“不支持退货商品”或者是“不支持退货的商品类别”

2.必须是全新的商品，且商品必须装在原包装中寄回。包装上应该贴有原运输标签，方便工作人员对商品进行核实。

3.如果Jet的会员买家收到的商品出现损坏、有缺陷或是错误的商品，则可以向卖家申请免费退回。将不会收取任何额外的费用。

二、Jet的退货类型

卖家可以为消费者提供换货和退货退款的服务。

1.换货

指的是，由于商品出现损坏，不符或是卖方发错货的原因，导致消费者对商品品控不满意，从而提出换货请求。目前，换货的订单将被视为单独的订单，因此同样会收取相应的佣金费用。

如果换货的商品价值高于原来的商品，那么卖家则需要弥补差价。

2.退货和退款

当卖家收到退款请求后，应及时将退款金额退还给消费者，如果在收到退款请求后的一周内，还没有进行处理，Jet将自动为您处理退款。同时，如果是卖家自己造成的退款请求（比如发错货）则需要全权承担运输费用。

三、退货处理时间

Jet会员消费者可以在收到商品的30天内提出退货，卖家需要在消费者收到商品的60天内接收退货请求，并及时处理。前提是申请退货的商品不属于无法退回的商品类别。

四、绩效影响

Jet非常注重消费者的购物体验，因此Jet要求卖家及时回应消费者的退货请求，并在两天之内接收请求，进行处理。如果卖家在两天之内处理退货订单，卖家的绩效分数则会始终保持在99%以上。

五、不可退回的商品类别

不接受退回的商品类别包括软件、危险物品、保健品以及个人护理商品。

点击《这些商品退货期限仅为15天，沃尔玛电商平台特定商品退货规则》了解更多沃尔玛退货政策。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Jet.com运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。