日媒曝光深圳刷单丑闻，日本站变天？亚马逊算法为假货开道，卖家担责

 

近日，日本广播协会NHK爆出猛料，大量深圳公司为亚马逊卖家刷单。亚马逊日本站深陷日本舆论泥潭，连夜行动，在24小时不间断甄别并删除虚假评论。

据了解，NHK记者伪装成测评工作求职者，顺藤摸瓜，找到了位于深圳的充电宝公司，并挖出了大型机器刷单工场。

产品有瑕疵，给三星评论，拿不到测评报酬

NHK记者采访到了几位测评人员，有人表示因收入不高，就干起了亚马逊测评、刷单的活儿，以赚一些外快，每次能够收入数百日元。有经验的测评人员甚至能够做到月入20万日元。

刷单者或测评人员对所有产品来者不拒，耳机、运动设备、手机膜等。有些产品拿过来，看都不看，连包装都不拆，直接写出来的五星好评，用词得当，几乎可以假乱真。

测评的任务，往往通过社交媒体和交流群获得，其中大部分需求方是中国卖家。

记者作为测评任务执行者，在刷单人的指引下，在日本亚马逊购买了3件商品，包括充电宝、耳机和USB线。在实际使用过程中，记者发现，充电宝总是不满电，产品有问题，向刷单人反馈，文是否可以给三星评价。刷单人直言，只有5星好评才能领取到报酬。

记者还找到了专门规模化做刷单的大型工场。他们采用刷单系统，利用工场内一排排的电脑和手机， 规模化作业。

（一排排手机，系统群控，规模化刷单）

该节目曝光之后，亚马逊方面不得不表示，会严打日本站的刷单行为。对于日本站卖家来说，那种“一直刷单一直爽”的日子恐怕要一去不回了。

日本人是出了名的“严谨、守信”，自然对亚马逊刷单的灰色产业链不忿。

亚马逊日本站曾以“账号命硬”风闻行业

亚马逊日本站的账号命硬，在行业内是出了名的。蓝海亿观网的文章《亚马逊日本站：账号命硬，疯狂刷单也不会被轻易封号？》有过较为详细的介绍。

为何亚马逊日本站的刷单行为会如此“猖獗”？亚马逊为何对日本站刷单“适度宽容”？恐怕亚马逊方面也左右为难。

1.日本站的卖家数量不足

虽然亚马逊日本站达到了相当规模，但跟北美站点和欧洲站点还是有不小的差距，其中最大的差距就在于日本站的卖家数量、产品数量存在较大的不足。因此，对于有限的卖家，亚马逊只能睁一只眼闭一只眼，不像北美和欧洲站点那样严厉打击恶性竞争，以将卖家数量和商品SKU维持在一定水平。

2.亚马逊日本站地位岌岌可危

众所周知，亚马逊是世界最大的电商平台，在日本的市场占有率目前也是排在第一位。但是，在日本这片土地上，亚马逊面临的竞争对手十分强劲：本土电商平台就有乐天、雅虎，各个品牌商如松下、索尼等，还有自己的电商独立站，日本消费者在网购品牌产品时，更多的会考虑直接在品牌官网购买。

在这样的情况下，2018年亚马逊日本站市场占有率达到20.2%，但紧随其后的乐天市场占有率达到了20.1%，两者之间的差距仅有0.1个百分点，对亚马逊日本站来说，日本市场当真是危机四伏。

在以上两个条件的限制下，亚马逊为了追求更高的GMV，对日本站卖家的刷单等灰色行为只好“适度宽容”，以求保有如今的地位。

亚马逊日本站刷单链或崩溃

但是，灰色竞争手段就是慢性毒药，隐藏地雷，潜伏期看似没有影响，一旦曝光，绝对是灾难性的。尤其是在日本这个以诚信作为基本准则的国度（在日本你骂一个人撒谎，比骂他娘是xx更具杀伤力）。

所以，此番NHK的爆料，带来影响的不仅仅只有日本站刷单将被严查那么简单， 还将带来一系列后果：

1.亚马逊日本站部分卖家销量可能迅速下滑，无论是正规卖家还是灰色卖家，都将面临销量严重下降的可能；

2.中国制造在日本上“黑名单”，不仅亚马逊站内受影响，站外卖家也受牵连。日本人对中国商品和卖家的印象，将记上灰色的一笔。

因此，对于亚马逊日本站卖家，乃至整个在日中国跨境电商卖家来说，这件事的打击无疑是巨大的。卖家朋友们还是尽早做好相关准备，无论是战略策略方面的，还是心理方面的准备。

（此为文章节选，欲阅全文，请移步今日“余下”文章）

亚马逊算法为假冒商品开道？因假冒商品，卖家赔1.75亿美元，亚马逊无责

在亚马逊上很容易找到仿冒品或是侵权商品。许多买家也是直接奔着假冒产品去的。令品牌商头痛的是，美国法院判定， 即便许多知名品牌并未入驻亚马逊， 但消费者搜索品牌商品时，亚马逊并无义务告知，亚马逊站内无该商品。

亚马逊甚至将各类知名品牌的品牌词纳入到算法中，向消费者推荐类似商品。

路易威登（Louis Vuitton）、巴黎世家（Balenciaga）或古驰（Gucci）这类奢侈品牌，是没有在亚马逊上出售的，但仍有很多买家在搜索它们。

在千百万个搜索词中，古驰（Gucci）在亚马逊搜索量中排名第299，路易威登（Louis Vuitton）则排名第357，而苏博瑞（Supreme）是搜索量排名第489的关键词。

买家会明确地寻找假冒或伪造商品。 Fake AirPods是亚马逊上搜索最多，次数排第6402的词，Fake Gucci是搜索最多次数排第18015，还有搜索雷朋和劳力士山寨货的。

品牌关键词被纳入算法中，卖家购买品牌词推广

这些产品大多数在产品详情、包装信息甚至产品标题上都没有商标。 然而，他们在搜索算法上把相关品牌放在产品关键词里。 他们还用这些关键词在亚马逊上做推广。 比如，卖家并不会声称自己卖的是LV包，但他们每个人都借用了LV著名的棕色设计。

品牌未入驻亚马逊，亚马逊无义务告知消费者无此商品

法院已裁定，当消费者搜索亚马逊上没有的品牌商品时，亚马逊提供“审美相似”的搜索结果并不违反联邦商标法。

在MTM Special Ops军用手表制造商Multi Time Machine 公司（MTM）提起的诉讼中，该制表商声称，购物者在搜索MTM公司的产品时，亚马逊网站并未说明，MTM并未入驻亚马逊就，平台上并没有MTM产品。

亚马逊算法如何“巧妙”为假冒产品开道？

如果消费者在亚马逊网站上输入军用手表“ MTM Special Ops”  作为搜索请求，Amazon会在其搜索字段（2） “ MTM Specials Ops”中，显示其MTM Special Ops（1）页面， 在引号中-紧接在搜索字段下方，并且搜索字段（3）在“相关搜索”“MTM Specials Ops”中再次出现，所有这些都表示“显示10个结果”。

亚马逊绝对不会告知消费者，在本平台上没有MTM产品。 相反，在搜索字段下方以及上面提到的“ MTM Special Ops”第二和第三次提及下方，亚马逊将展示MTM竞争对手生产的外表相似的多功能手表。

 根据她的MTM查询，购物者将看到有Luminox和Chase-Durer手表在售。

最终，第九巡回上诉法院随后裁定，“由于亚马逊的搜索结果清楚地标明了要出售的每种产品的品名和制造商，甚至有产品照片，因此，对习惯在线购物的谨慎购物者来说，可能对产品的来源不会感到困惑。”

因假冒商品，卖家赔1.75亿美元，亚马逊无责，10件网购商品2件假货

因为销售假货问题，亚马逊被美国服装和鞋类制品协会（AAFA） 列入“恶名平台（Notorious Markets）”名单 。近年来，亚马逊因假货问题，麻烦不断。

（此为文章节选，欲阅全文，请移步今日“余下”文章）

 

假冒剥蛋器，卖家赔1.75亿美元，亚马逊无责

之前，Negg公司起诉其他卖家假冒其产品剥蛋器，赢得1.75亿美元的赔偿，但这些赔偿金由假货卖家支付，不由亚马逊负责。

剥蛋器 NEGG 由宾州律师事务所Ference & Associates代理其诉讼案件。在不看账号冻洁额度、销售量的情况下，这一律所庭外和解首轮价格基本为20000美元。

 

去年，美国家居零售巨头Williams-Sonoma直接起诉亚马逊，称亚马逊自有家居品牌抄袭了一款椅子设计，要求赔偿200万美元。

AAFA表示，亚马逊去年已投入更多资源进行品牌保护，遗憾的是，成效并不明显，假冒产品还是很多，尤其是亚马逊英国站、加拿大站和首次“入榜”的法国站。此外，协会要求美国政府将亚马逊美国站列为促进假货销售的网站。

网购商品10件中，有四件假货，品牌方少赚3000亿美元

应对假货问题历来悠久，难度不小。蓝海亿观网了解到，2017年全球假货市场收益1.2万亿美元，从各品牌处偷取了3000亿美元收益，2018年，约五分之二网购商品为假货。

无论销往国内还是国外，假货不仅使品牌流失销售额，还会损害品牌形象和消费者权益。

亚马逊平台是完全开放的，有着数以亿计的listing。如今，第三方卖家越来越清楚如何规避亚马逊审查，因此对其进行监控变得愈发困难。（蓝海亿观网 egainnews）文末加主编，入交流群，连接大卖家。未经允许，不得转载。有意合作，联系我们，进行授权。