独立站卖家注意！feedback分数低或致Facebook广告被禁，9月29日生效

现在很多独立站卖家都在用Facebook广告推广产品，吸引客户。据Business2community报道，从2020年9月29日开始，Facebook将禁用所有低分的独立站广告页面。

蓝海亿观网了解到，Facebook广告包括产品广告、Instagram广告、受众网络广告（Audience Network ads）。

当一个用户点击Facebook广告进入某个独立站，然后购买产品时，Facebook就会收集该独立站用户的feedback。整理数据后，就形成每个独立站的整体用户购买体验。（文末扫码入Facebook广告运营交流群）

因此，如果一个独立站卖家经常收到用户的负面feedback，Facebook就可能将这个品牌的独立站标记为低分页面，禁用其在Facebook投放的广告。或者，降低用户看到该独立站广告的机会，进而减少点击率。

Facebook页面分数（Page Score）如何影响惩罚

Facebook页面分数用0到5的数字表示，卖家可以在这里查看（如下图）。

Facebook对独立站的惩罚与页面分数、独立站创建时间、投放广告记录有关。

1.如果独立站卖家投放Facebook广告的时间不到一年，而页面分数在2以下，那么就会自动禁用Facebook广告。

2.如果卖家在Facebook投放广告的时间长达一年以上，而页面分数在1和2之间，那么卖家就会看到该广告被罚款（a delivery penalty）。

除非该卖家粉丝降至1及以下，否则广告不会被禁用。

如何提高Facebook页面分数

1.改变发货速度（delivery speed）

通过改变发货速度，就可以改变产品的预计交付日期。

蓝海亿观网建议，独立站卖家应当在Facebook广告中，写明实际发货速度，如果与事实不符，可能会导致大量负面feedback。

2.提供准确的产品图像、视频、以及尺寸信息。

3.制定清晰的退货政策。

4.提供令人满意的客户服务。比如产品库存售罄，独立站卖家要主动通知客户，订单可能会延迟发货。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Facebook广告运营交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。