亚马逊品牌卖家如何保护品牌？用Brand Registry和Project Zero零计划

亚马逊上不仅有很多个人和企业卖家，还有许多品牌卖家，品牌声誉对这些品牌卖家来说至关重要。但是经销商和铺货卖家通常会在品牌商毫不知情的情况下，转售他们的商品，劣质的商品和服务会导致品牌商的品牌声誉受到损害。（文末扫码，加入亚马逊交流群）

蓝海亿观网了解到，卖家如果想要保护品牌声誉不受到侵害，应该从以下几点做起：

1.打假

亚马逊目前面临的最大问题就是假货泛滥，假货不仅会使品牌商的名誉受到侵害，还会影响到消费者的购物体验。

亚马逊推出了两种防止假货泛滥的方法：品牌注册（Brand Registry）以及亚马逊零计划（Project Zero）。这两种方式都是由品牌所有者来履行的。

假冒商品以多种形式存在，最常见的一种是，假货卖家使用品牌商的品牌商品图片来创建listing，冒充品牌商品。另一种是使用品牌卖家的商标以及专利来创建商品listing，这通常会侵犯到卖家的知识产权，并以低于品牌商的价格销售该商品。

蓝海亿观网建议卖家，想要打假货卖家就必须要同时实施以上两个计划，只有这样品牌卖家才可以对他们随时举报他们的侵权行为。

接下来卖家需要在亚马逊上找到与您商品listing一样的商品，并且报告给亚马逊。

如果您怀疑某家店铺在以您的品牌名义销售假货，可以先购买一件商品并确认是假货后，再向亚马逊举报该卖家。亚马逊一向是不允许有销售假货的行为，所以他们一定会立即采取打假措施。

2.监测商品差评

差评会影响消费者的购买意愿，太多的负面评价会导致消费者怀疑该品牌的质量以及真实性，还会损害店铺声誉以及销售额。而假货卖家往往会带来更多的差评。

亚马逊上的品牌卖家有权利恢复消费者的评论，在必要的情况下，卖家需要对消费者道歉并提供有效的帮助，回复差评也表明了品牌商的态度，非常重视消费者的购物体验。

3.保持较高的卖家反馈评分

卖家反馈评分是消费者对卖家服务的评分，无关商品，保持良好的卖家反馈评分对品牌声誉也至关重要，其次卖家获得购物车的几率也更大。

且在某些情况下，卖方反馈可以被删除，以此来保证卖家真实的反馈评分，比如，消费者将商品评论误写在卖家反馈中，卖家可以向亚马逊申请删除该评论。

4.达到账户健康的标准

想要使品牌健康首先需要达到账户健康的标准，账户健康包括，消费者服务，商品真实性以及运输流程。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。