用好亚马逊Seller Central,卖家收益最大化!(主要功能解读)

蓝海亿观网2020年09月11日 360

亚马逊Seller Central,是供卖家管理业务、简化操作的平台,覆盖卖家运营店铺的所有内容,比如支付、网站设计和维护、处理退货退款等等

亚马逊Seller Central,是供卖家管理业务、简化操作的平台,覆盖卖家运营店铺的所有内容,比如支付、网站设计和维护、处理退货退款等等。Seller Central也为卖家提供很多实用功能,本文会介绍其中一些主要功能。(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群

Amazon Seller Central,卖家可以干什么?

1. 创建优质产品listings

本身质量优秀的产品,更要注意提升listing质量,才能走得更远。有关产品listing,卖家要尤其注意下面几点:

a. 图片:确保高清、高质,建议用黑白背景色,或者使用模糊背景突出产品;

b. 产品title:包含最重要的描述性关键词,如制作材料、颜色、尺寸等,可考虑添加产品所属类目的最佳关键词;

c. 产品描述:准确,包含产品细节,可以讲述品牌故事;

蓝海亿观网了解到,如果一款产品已经在亚马逊平台有listing,那么卖家可以直接使用,加入“跟卖(join the listing)”队伍,无需重新创建。

2. 获取店铺各项数据

亚马逊卖家所有的店铺活动,都可以在Seller Central的“Reports”页面获取数据报告,依靠这些报告、数据、指标,卖家可以对产品、店铺、业务模式进行优化。从一款产品的角度,卖家应关注的最重要指标,包括:

a. 访问人数/访问量;

b. 销量;

c. 转化率;

d. 亚马逊PPC广告的相关报告;

e. 销售额报告;

f. 退货情况;

g. 评论(review)。

Seller Central的这些数据,卖家要时刻追踪,一旦出现大幅波动,及时了解原因,并作调整。

3. 利用Seller Central“帮助”页面

登录亚马逊Seller Central,进入“帮助”页面,卖家可以找到很多问题的答案,比如,如何恰当处理退货,如何撰写产品描述等。

另外,卖家也可以在亚马逊论坛发帖,描述遇到的问题,获得亚马逊客服或者其他卖家的帮助。

4. 追踪库存水平

通过Seller Central,实时了解库存水平(剩余库存量),及时补货,确保不会缺货,才不会让listing因为没有库存而被隐藏。

5. 提供客户服务

Seller Central作为一款工具,借其为消费者提供客户服务,包括及时回复问题、快速处理退货退款,更容易获取消费者信任。

蓝海亿观网获悉,亚马逊要求卖家在24小时内回复消费者问题,周末和节假日期间也一样,否则会导致延迟回复率上升,如果这项指标超过10%,卖家将面临封号危险。

6. 开设广告活动

Seller Central,卖家可以开设亚马逊PPC广告活动、竞价关键词,帮助引流、打造品牌形象、增加买家数量,进而增加产品的转化率。

亚马逊Seller Central页面主要有哪些功能?

1. Your Orders

在这个功能区,卖家可以查看店铺当天的订单数量、退货申请、换货申请,以及待发货订单。

 

2. Selling Coach

这个版块实时更新产品的库存量、销售速度特别快的产品、增加运输选项可以增加销量的产品。

另外,如果卖家赞同Selling Coach的推荐操作,点击对应的按钮,比如“Restock”,亚马逊会自动负责处理。

 

3. Payments Summary

通过Payments Summary,卖家可以知道,扣除“专业卖家账号”费用(40美元)及其他费用(如有)以后,还可以获得多少货款,以及亚马逊将货款转入卖家账户的日期。亚马逊每两月给卖家结一次款。

当然,点击Balance按钮,可以查看销售额和收益详情。

 

4. Manage your case log

如果收到买家A-to-Z索赔,或者其他类型的case,都会在这里展示,点击蓝色字进入查看详情,立即处理。

 

5. Sales Summary

通过Sales Summary,卖家可以知道今天、最近7天、15天和30天的销量和销售额。另外,亚马逊也会向卖家展示不同国家站点的销量数据,当然,是在卖家运营多个站点的情况下,然后,卖家可以评估哪个站点盈利最多,以及PPC广告和各种优化操作有没有起效果。

 

6. Headlines

这个功能很重要,是卖家了解电商行业讯息和亚马逊政策更新的渠道。

 

7. Performance

亚马逊Seller Central又一大功能,是卖家了解店铺整体数据和指标的版块。在Performance页面,卖家可以了解消费者的满意度,他们是否喜欢卖家的产品,以及店铺指标是否合格,会不会有被封号的风险。

 

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简介:这家伙很懒,什么都没留下!