阿里巴巴速卖通冻结卖家信用卡，铺货订单不能付款，如何解决？

有全球速卖通卖家透露，不知道自己到底做了什么，信用卡莫名被速卖通冻结了，不能再进行交易。（文末扫码入全球速卖通运营交流群）

蓝海亿观网了解到，如果全球速卖通冻结了卖家的信用卡，考虑到双方的安全问题，卖家不能再继续进行交易。

那么，遇到这种情况，卖家该怎么办？

保持镇定。这在铺货（Dropshipping）中是常见情况。因为卖家的信用卡来自某一国家，与一般的速卖通客户相比，铺货卖家需要使用不同的收货地址下订单。

具体来说，卖家遇到以下情况，都有可能被全球速卖通冻结信用卡：

1.每天订购大量铺货订单，送货地址不同。

2.全球速卖通账号名字与信用卡上的名字不同。

3.卖家使用的浏览器中，有任何代理插件被激活。

全球速卖通卖家如何应对这种情况

1.不要在没有解决问题的情况下，使用其他的卡下铺货订单。卖家这样做不仅无法订购产品，还可能让第二张卡被冻结。

2.卖家只需要按照速卖通的指示进行操作即可，即提交护照和信用卡的正反两面图片，作为解除信用卡冻结的凭证。

3.提交后，卖家的申诉请求将被创建。

在12个小时后，卖家可以联系全球速卖通支持团队，进行实时聊天，逐步解决问题。

4.一般情况下，卖家的申诉请求将在12至36小时内被接受。

然后卖家会收到一封电子邮件，通知卖家的申诉被接受。

通常卖家在半小时后就可以继续下铺货订单了，不过安全起见，速卖通建议卖家在12小时后再下订单。

5.如果卖家使用信用卡付款失败，对方将收到通知，卖家应当与对方说明情况，并尝试在速卖通以外关闭订单。同时，在问题解决之前，卖家需要暂时关闭付费广告活动。一旦卖家的申诉被接受，几乎就不会再发生这种情况了。

6.速卖通卖家也可以购买Aliexpress pocket balance，价格从10美元到150美元不等，购买三年后到期。

借助AliExpress Pocket，卖家可以快速进行付款和退款。

这会减少卖家使用信用卡与速卖通交易的次数，进而降低信用卡被冻结的可能性。

但这并非万全之策，虽然被冻结的可能性非常低，但还是有可能发生。

7.不要在购物车页面的最后阶段付款，选择其他付款方式，并点击继续按钮。而后这些订单将被归入等待付款部分。

举个例子，如果卖家要下20个订单，那么，选取所有的订单，在付款的最后阶段，选择其他付款方式，将所有订单添加到等待付款部分时，再进行付款。

这样的话，卖家就不需要交易20次，只需要用信用卡交易一次就行。

8.将卖家的速卖通账号列入白名单，并激活官方Dropshipping中心，（可在蓝海亿观网搜索关键词“速卖通AliExpress铺货卖家选品找供应商”查看激活方式）该过程涉及安装全球速卖通官方Dropshipping应用，即DSERS。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入全球速卖通运营交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。