欧洲站卖家被大量恶意下单，亚马逊listing排名暴跌，账号被封！

最近，又有一批卖家被同行恶意下单，导致亚马逊listing排名暴跌，甚至封号。

一个卖家刚上架的新品，立即被盯上了，在一个月内，连续获得两个差评。事情还没有结束，随后该listing被恶意下单，刚开始几单，后面十几单，接着上升到几十单。

这些订单被加入到购物车，但不付款，后面再取消订单。显然是恶意操作的。

恶意操纵者通过养号或者寻找服务商的方式，用大量不同的买家号去下单。

这样给亚马逊系统造成了一个错误的印象，认为给商品或者店铺不受广大消费者的欢迎。

因此，将该listing排名迅速下降，让更少的消费者看到它。这样一来，该产品listing几乎没有订单了。

更难受的是，该卖家的很多FBA库存还在路上，尚未到仓库。如今排名暴跌，listing几近作废。

万般无奈之下，卖家做了如下处理：

1找了亚马逊客服。客服需要将case移交给相关团队审核，审核需要一定的时间。最好的结果是，亚马逊团队判断买家的关联账号一起操纵了个这一恶性事件，然后将账号封掉。

然而，这些同行手头上有千千万万个账号，即便一下子被亚马逊冻结了几十个账号，他还有很多买家账号来继续操作。

这如同一个邪恶的势力，像乌云一样笼罩在卖家头上，让卖家无所遁形。

2. 找服务商。服务商大致分析了卖家的遭遇，众口一词地表示，这类case无法接，几乎没有成功的胜算，也难以找到真正的幕后黑手。

恶意下单被反击，被亚马逊抓了

恶意下单情况，在亚马逊全球各站点越来越普遍。一个卖家的意大利店铺也被恶意下单。手法大体相同，下单，但不支付，数量也很多，然后取消。

刚开始，卖家以为这种没有支付的订单没有问题，因此采取了消极处理的方式。没想到，亚马逊在几天之后封了其意大利店，过一阵子，连整个欧洲站都被封了。

卖家感到非常冤枉。赶紧向亚马逊申诉，并说明这是被竞争对手恶搞的。

然而，亚马逊没有支持这一说法，依然维持封号的决定。

也有卖家在亚马逊欧洲站有同样的遭遇。一段时间内，从早到晚，被密集轮流下单。

卖家知道这是恶意下单，先行在后台进行了数量限购设置，并对这些买家账号进行了排查。结果发现，一些收件账户是密码，可能是用机器人密集操作的，才会留下这么大的漏洞。

卖家将刷的记录整合到一个PDF里，并向亚马逊客服投诉。

接着是漫长的一两个月的等候期。当卖家以为没有希望的时候，当初开case那个客服，突然在某天很高兴地通知卖家，亚马逊发现了该恶意下单的者轨迹，并抓到了证据，对其进行了惩罚！

这位欧洲站卖家是幸运的。但一些日本站卖家在遭遇恶意下单之后，却没有那么幸运。

这些亚马逊卖家也被同行盯上，通过下单并取消订单的恶意操作，导致一些listing被废掉了。

（来源：Andy看跨境电商）文末扫码入亚马逊精英交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。