蓝海亿观网2020年08月27日 434
“美国人和媒体眼中,中国卖家是什么样的存在?”
文目录:
1. 美国卖家和媒体恶评中国卖家
2. 中国卖家与美国各自优势
3. 中国卖家在亚马逊平台上的业绩和影响力
近年来,中国卖家迅速涌入亚马逊等平台,大有秋风扫落叶之势,让美国本土卖家渐落下风。
在此之前,美国本土卖家守着亚马逊,趁着商品少,买家多,滋润地吃着平台红利。如今,蛋糕虽然变大了,但来自中国的瓜分者呈几何级增长,他们的日子越来越难过了。
由此,许多本土卖家开始心生怨恨,在各大互联网平台上发表批评中国卖家的言论,甚至美国本土媒体也来帮腔,历数中国卖家的种种不是。
一时间,怨怼之声四起。
一些美国卖家叫喊道:
“中国和中国香港的卖家迅速占领了亚马逊,质量劣,服务差,还很多假货!”
“ 中国卖家以非常疯狂的价格,创建了非常非常多的listing 。”
“中国卖家用低价“杀”了美国本土卖家”
“ 中国卖家不能在美国亚马逊上销售,他们让价格低到你无法与其竞争”
也有美国卖家吐槽称,中国卖家侵犯了自己的版权,向亚马逊投诉后,亚马逊很快移除了该卖家的listing。结果,该位中国卖家威胁称,如果不撤回投诉,将反咬一口,投诉其侵犯了知识产权。
结果,两周之后,该美国卖家许多产品被下架,因为被中国卖家用其邮箱进行了侵权投诉。
更有美国媒体煽风点火。
一个家电商媒体发表了一篇《中国卖家在2020年如何“操纵”亚马逊的》的文章,历数了中国卖家的种种不是。
1. 虚假评论
中国卖家刷单现象最为严重。他们通过Facebook群组、网络红人以及美国本土华人作为中介,寻找大量的刷单者为他们提供虚假评论,并美而言之为“测评”。
据一个居住在深圳的亚马逊卖家顾问(美国底特律人Zach Franklin)称,至少50%的中国卖家进行了刷单。对他们来说,“评论就等于订单,review就等于销售”。
除了有偿刷单之外,他们采用极端技术,制造虚假订单并用僵尸亚马逊账号,给自己留下高评分的review。
有专门的虚假评论公司,创建了成千上万的买家账户,然后进行所谓的“养号”,模仿买家的浏览行为 。
2. 劫持他人listing 或者破坏竞争对手的listing
亚马逊采取了维基百科的社区贡献原则,在一定情况下,允许卖家编辑产品listing。有时候,这一编辑权会被一些中国卖家利用。
尤其是一些中国卖家利用VC账号特权,恶意修改竞争对手的listing.
在2018年圣诞节期间,亚马逊搜索结果页上的瑜伽球,全部被修改为PlayStation 4,导致很多买家以为自己买了PlayStation 4,结果收到了瑜伽球。
3、批量注册账号
许多中国卖家担心封号,因此批量注册亚马逊账号,称“隐身账号”。一些中国亚马逊电商公司甚至要求以员工名字开户,但这些账户受公司控制,并采用防关联方法进行运营。
一部分账号进行精细化运营,一部分则踩在红线上,大胆尝试,努力薅羊毛。
4. 假冒产品、滥用变体、逃税等等。
中国卖家“勾结”亚马逊内部人员,换取内部资源,破坏对手产品listing等。此外,一些中国卖家利用测评资源,不断用差评轰炸对手的listing,导致对手被降权。
1. 供应链优势
传统的供应链很长,成本也很高,其环节一般是:中国工厂→分销商→批发商→零售商→消费。该供应链的每一步都会加价50%-100%。
中国卖家可以通过亚马逊,直接将商品卖给终端消费者。当美国卖家要万里迢迢去中国采购或者由中国厂家发货到美国的时候,中国卖家在国内可以一顿饭工夫就抵达厂家门口并与其洽谈。
与此同时,中国卖家深谙供应链门道,善于甄别产品细节,能够以最高性价比的价格从厂家拿货。
2.政府强大的支持
近年来,中国政府频繁支持“互联网+外贸”,而跨境电商出口正是“互联网+外贸”的结合体,是中国外汇的主要来源之一。为此,政府出台了一系列政策,消除从支付、物流到报关的一系列困难和障碍。
1. 在产品设计和品牌方面有优势
美国本土卖家很重视产品设计,通过本土化优势,迅速洞察市场需求,对产品设计进行迭代,并逐渐打造成品牌产品。
虽然运营手段没有中国卖家那么多,但他们经常占据许多细分类目的Best Seller排行榜。
2. 本土卖家容易获得VC账号等高权限
美国本土卖家与亚马逊团队沟通很便利,比较容易获得亚马逊优质账号资源,比如更可能拿到VC账号。
3. 美国本土卖家滞销风险较低
一些卖家可以利用本土经销商的货物进行试错,降低备货和滞销风险,也可以稍微改一下包装,将商品发到亚马逊FBA仓库,即便出现滞销,也可以调出再换标,或者可以亲自处理。
而中国卖家没有那么幸运了,换标要花钱,处理尾货要花钱,甚至要一件弃置可能还要花钱。
中国卖家在亚马逊上是一个什么样的存在?
亚马逊卖家总数在800万以上,活跃卖家在250万以上。
中国卖家在美国站到底占比多少?实际上没有确切的数据。
SellerMotor数据显示,在Top5000BSR卖家排名中,中国卖家占据了48%,美国本土卖家仅占34%,而其他国家和未知来源地的卖家占比18%。
美国电商媒体曾进行了一项调查,44%的美国卖家认为,大约10%-19.99%的竞争对手来自中国。
而亚马逊Brand Analytics近日公布的Top 2000热销品数据中显示,来自中国的卖家共有208个,占比59.3%,位列第一;而来自中国香港的卖家共有14人,占比4%,位列第三,两者相加高达63.3%。
排名第二的是美国本土卖家,122人,占比34.8%。
根据亚马逊全球开店最新数据显示,自2015年以来,中国卖家的增长速度十分惊人。其中珠三角、海峡西岸、长三角和华北、华中地区的增长趋势尤为突出。
海峡西岸经济区自2015年以来,亚马逊卖家数量增长了5倍。
珠三角自2015年以来,卖家数量增长了6倍。
长三角自2015年以来增长了9倍。
而华北、华中地区的增长数据虽然没有体现,但其增长圈,明显比以上三个地区更大。
中国卖家在亚马逊的占比越来越重,对亚马逊而言,中国卖家的重要性不言而喻。相应的,随着亚马逊拓展世界版图的脚步,中国卖家对以欧美为首的世界各国影响力也越来越深刻。在这样的情况下,我们更希望中国卖家能以更正面的姿态,扛起中国的旗帜。2020年,世界在看中国,亚马逊也在看中国卖家。愿与诸君共勉,努力精进。
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