eBay警示卖家停用USPS，以免配送延迟，却隐藏FedEx等物流选项？

近日，不少eBay卖家反馈，在把运费算入订单总值，且消费者下单、完成支付后，eBay却“警告”卖家不要使用美国邮政USPS，另选其他物流方式来配送订单。

USPS出现重大延迟，eBay提醒卖家选择其他物流

有eBay卖家表示，其店铺所有产品都设置USPS运费费率，也就是用美国邮政物流来运送订单。一直以来，USPS其实也是eBay推荐卖家使用的物流方式。

但现在情况有变，蓝海亿观网了解到，该卖家在获得订单后，要准备购买运输标签之时，系统弹出提示，建议卖家更换其他更昂贵的物流方案，来完成订单的配送，以提高消费者购物体验。

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（来源：eBay卖家，系统的警示信息）

也有卖家反馈，在购买USPS运输标签的时候，eBay系统在页面顶部弹出“警告”窗口，并要求卖家选择其他物流方式，替代一直以来使用的美国邮政物流。

对此，eBay的回应是，USPS的配送流程出现重大延迟，极大影响消费者的购物体验，可能对卖家造成致命打击。但问题是，eBay为消费者提供的“国内运输”选项都被隐藏了，包括美国联邦快递FedEx，一卖家有2000+listings使用FedEx运输，但现在，eBay隐藏了这一物流方式，卖家毫无头绪，不知道问题出在哪里，也还没弄清楚如何解决。

外媒报道，这可能跟eBay去年开始实行的一项政策有关，即根据配送速度，只展示性价比最高的物流服务商（一家或多家），隐藏运费成本过高的物流商。

eBay延长“预计配送时间”，会导致卖家销量损失吗？

除上述新举措外，8月11日eBay曾宣布，在卖家的产品listing页面，向消费者展示更长的“订单预计配送时间”。

有卖家认为，延长预期配送时间，可能会影响他们的店铺/产品销量，甚至引发消费者投诉，总之，卖家为此承担的风险不小。

当然，也有卖家表示，展示更长的“预计送达时间”对他们有利，这样的话，即使消费者因配送时间过长而投诉，卖家也可以得到eBay政策保护。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入eBay运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。