蓝海亿观网2020年08月14日 468
“今天凌晨,当中国卖家还在睡梦中时,亚马逊发起闪电行动,大规模“扫荡”账号,导致许多账号触发二审并被暂停。许多卖家早上打开电脑,齐刷刷地收到通”
今天凌晨,当中国卖家还在睡梦中时,亚马逊发起闪电行动,大规模“扫荡”账号,导致许多账号触发二审并被暂停。
许多卖家早上打开电脑,齐刷刷地收到通知邮件:亚马逊已经暂停了卖家账户,需要通过其他文件验证卖家身份。在验证过程中,卖家无法继续销售销售产品,同时账号中的现金也无法提取。
有卖家好几个账号触发了二审,时间大约发生在1点29分左右,有卖家情况更糟糕,全部账号挂了。(文末扫码,入二审解封交流群)
据卖家的“可靠消息”,通过招商经理提供的链接进行注册的账号,这次全部都要二审了
招商经理注册链接账号反而触发二审?这多少违背我们的常识。
正常情况下,通过招商经理链接注册的账号,是比较可靠的,因为卖家在向招商经理提交资料后,亚马逊官方团队会对卖家公司的营业执照等资料进行审核,确认该公司没有什么大问题的情况下,才会在后台生成专属链接,并由卖家完成账号注册。
相比之下,一些卖家绕开招商经理,自行到亚马逊平台上注册的账号,往往会很快触发二审。
一些卖家反馈,7-8月注册的大量新账号,都收到了亚马逊的二审通知。
有三个新注册的账号,在凌晨01:30左右收到亚马逊的二审通知。这些账号都是空置状态,使用VPS注册,已经注册了十几天时间。
业内人士猜测,之所以收到二审通知,很可能是因为新账号都是使用VPS注册的。
一个自称PYY的卖家表示,7月从服务商手上购买的两个账号,也在今天凌晨01:27遭到二审,更令卖家烦心的是,这两个账号的货,如今还都在海上漂着。
通过服务商得知,7月到8月14日注册的店铺,都有可能遭遇这次的二审,目前消息难断真假。
卖家SZS更是有5个新账号在今天遭遇二审。
为此,有卖家还在微博上询问情况,得到了许多人的肯定回复。
鉴于该现象的普遍性,《蓝海亿观网egainnews.com》采访了一些卖家。在蓝海亿观网的读者卖家中,不少人确实也遇到了二审,其中有位卖家反馈,也有三个账号遇到问题。
也有不少卖家反馈,遭遇二审的原因,并非是因为使用VPS。
卖家“道生一”表示,自己朋友的公司,新注册的店铺并非使用VPS,昨晚也遭到了二审。
卖家“见贤思齐”也说,自己3个店铺也并非使用VPS注册,仍然遭到二审。
据悉,此番触发二审的账号,许多都是从招商经理渠道注册的链接。触发二审的站点涉及颇为广泛,北美站点、欧洲站点以及日本站都有卖家涉及。
尽管如此,大部分卖家还是认为,账号还是要尽量保持注册所需素材的干净。
有业内人士表示,使用真实网络环境注册的账号从未出现过问题,而使用VPS注册的账号,70%以上会遇到二审。VPS的IP地址是云服务器地址,而亚马逊本身就有云服务,很容易就能识别出来。
●审核通过看运气?
对于此次二审,已经有卖家着手提交材料了。不过审核通过的难度却不一。
有业内人士表示,此次二审通过的概率极高,只要按照正常程序提供资料,很快就可以通过。(文末扫码,入二审解封交流群)
但也有人表示了不同观点,这次二审不仅通过的概率极低,而且容易发生账号交易纠纷。
由此可见,已经尝试提交资料的卖家中,出现了不同的情况,能不能过,具体卖家的情况,可能会产生很大的不同,需要卖家朋友们谨慎再谨慎。
亚马逊二审的目的,无非是为了净化环境,避免一些卖家多账号的情况下,使用一部分账号违规操作,甚至恶意欺诈,捞一笔就走。因此,希望通过水电煤气等账单,确定卖家的真实实体身份,淘汰掉一部分“风险卖家”。
此番的大规模二审,其实也是亚马逊常规操作。往年Prime Day、黑五网一等旺季来临之前,亚马逊都会有几次突击二审,以减少新账号及不良账号对旺季促销的干扰。
而此番的封号,也不是今年亚马逊的第一次封号,就在7月底,刚刚解封了一批二审账号。
业内人士反馈,7月29日,美国站大批遭遇二审的新卖家,深夜集体收到亚马逊的致歉信:
这些卖家都是三月底四月份疫情期间,使用VPS注册的账号。注册完成,信用卡扣款之后,这些账号立马遇到了二审。
卖家在按要求提交审核资料之后,迎来了漫长的等待,以及亚马逊机械地回复。
直到7月29日,大量卖家收到亚马逊这封道歉信后,账号自动恢复了。
不少人表示,真是“活久见”,以前只听闻过亚马逊严厉封号地,没想到竟然亲眼见到其向卖家“道歉”并恢复账号。
业内人士认为,这应该是亚马逊招商结束,重新恢复了人工审核,将此前机器审核未通过的账号都重新审核了一遍。这才有此次的大规模解封发生。
●为过二审,有人提交了十几次资料
而在这批卖家解封前后,也有卖家陆续解封。
其中一位卖家在7月17日表示,自己提交了7次资料都没有通过,第8次提交资料后通过了。
另一名卖家则表示,自己提交了12次资料,仍旧没有通过。
而卖家ShuYu则在8月3日表示,自己为了这次五月份的二审,折腾了6次,终于通过了。根据ShuYu反馈,前5次提交资料过程曲折,从一开始提交真实资料,并认认真真写邮件,到后来按照服务商提示更改资料,都没能通过。第6次提交资料,还是按照朋友的建议,改换成在绩效团队入口直接提交,没想到就这样通过了。
这些卖家总结过二审的经验,都提到了千万别轻易放弃,只要亚马逊还愿意收邮件,就证明卖家还有机会。
新手卖家对亚马逊二审谈之色变,而通过二审的账号,如今在市面上的出售价格高达6-7万元,可见二审通过的难度。尽管有些新账号一经注册,立马就遭遇二审,但还有不少账号可以避免。卖家做好以下几点,能够尽最大可能避免账号被二审。
●使用真实有效的资料注册;
●尽量避免使用VPS注册;
●尽量保证电脑网络、手机、邮箱、收款账号、信用卡的信息干净真实,填写细节保持谨慎;
●不轻易更改注册信息,包括注册邮箱、信用卡、收款账号、公司地址、个人信息等;
●账号尽量避免违规操作,不刷单,不违规合并变体,不违规向买家索要评论等。
但话说回来,许多卖家还是宁愿尽早遇到二审,一来账号没过二审,总会提心吊胆,而且该来的总会来,长痛不如短痛;二来过了二审的账号,本身价值也有很大的提升。
那么卖家如果遇到二审,应该注意哪些问题?
其实,亚马逊二审,说到底是对亚马逊账号的经营者真实性进行验证。卖家在提交二审资料的时候,切记千万不要使用模板,使用模板容易出现重复,导致审核不通过。
而二审审核的资料,基本上包含了三大块内容:
●经营许可信息认证
这部分内容的验证主体是卖家公司的真实性。因此会验证到的材料通常如下:
1. 企业营业执照;
2. 公司主体经营地址;
3. 法人居住地址,或租住地址,水、电、煤气、网络等交易账单;
4. 经营所办公地址,以佐证公司的真实存在性,有特殊情况必须主动说明;
有一个情况需要特别注意,有卖家反馈,提交的水电煤气等交易账单都是真实的,但却因为所有账单都是黑字,导致亚马逊对该账单不认可,因此最好能够提供部分复写纸账单信息。
5. 如果是租用办公室,需要提供相应的租赁合同信息。
附:部分账单图片(仅供参考)
●半年内的交易信息
这部分内容主要验证的是,卖家对自己经营店铺的了解,以佐证卖家是真实的店铺拥有者。因此通常会验证如下信息:
1. 店铺经营时间;
2. 账号半年内的交易流水;
3. 经营产生的税费信息;
4. 是否有其他销售渠道,如有网站,需要提供网站地址及交易流水。
●货源、仓储信息
这部分内容主要验证货源的真实性,从而佐证上一部分交易信息的真实性。因此通常会验证以下信息:
1. 半年内采购发票;
2. 国内外仓储地址(可以是公司地址);
3. 如有生产工厂,需要提供工厂具体地址。
二审检验资料看上去很多,但万变不离其宗,从上述三个方面准备,基本上都能够准备齐全。这里要提醒各位新手卖家朋友,开始经营之后,一定一定要将这些资料完整保存!以免需要的时候找不到。
另外,二审除了审核资料以外,也需要卖家在回复中,提出行动计划,一般包括两个部分:
一是分析遭遇二审的原因,是新账号立即触发的二审,还是上述第2点中提到的原因之一?
二就是提供上文说到的资料,以佐证你账号的可信度。
二审说难也难,卖家可能要提交七八次,十一二次资料;说简单也简单,只要准备好真实有效的,完整的资料,通过的概率还是蛮大的。希望卖家能够认真对待。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入亚马逊二审封号交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、剪裁和编辑全部或部分内容。
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