用ManyChat，突破亚马逊卖家与买家交流限制，跟进评论与feedback

  2020年的亚马逊亚马逊卖家发现自己处于一个既独特又具有挑战性的位置。亚马逊卖家在努力获得潜在消费者的关注，吸引他们进入listing，并成功达成交易。

蓝海亿观网了解到，但当与他们沟通时，只要他们点击“添加购物车”，亚马逊卖家就会失去很多控制权。

亚马逊限制亚马逊卖家与消费者的直接互动，但是ManyChat却解锁了一种与用户直接沟通的强大功能。

使用ManyChat，不仅可以让亚马逊卖家直接与消费者进行沟通。还可以进行自动化操作，为亚马逊卖家节省更多的时间和更少的人力。

以下就是ManyChat的五种创新方式：

 1.自动返利

 卖家要推广商品赠品，需要将亚马逊卖家的信息手动发送到Google Sheet，然后才能得到PayPal的退款。

如今完全不需要这样做了。

安装有Seller Tools插件的ManyChat可以实现自动化返利，并且可以获取用户的所有信息，自动发送他们选择的礼品卡。有效的节省了亚马逊卖家的一大部分时间。

2. 利用商品插页上的二维码来吸引用户购买BOGO商品

这种策略可以有效的提高消费者的回头率，先创建一个自己的二维码，然后再将其添加到商品插页中。这将会不动声色的刺激消费者购买下一个商品。可以在插页中介绍另一个商品和它的优惠折扣，并且要求消费者留下评论。另外，这种营销策略对营养品尤其有效。

3.为消费者创造五星级的用户体验

这种策略的目的是在消费者留下差评前扭转局面，全心全意为他们提供优质的服务，增强他们的购物体验。

蓝海亿观网了解到，这种策略可以以不同的方式来进行，比如，使用二维码跟进商品交付后的情况，或是发送电子邮件询问。及时为他们提供智能服务。快速自动引导他们快速解决常见的问题。如果他们的问题需要人工解决，可以通过ManyChat的“通知管理员”功能呼叫管理员。为消费者解决一切问题。

4.及时跟进消费者的评论反馈

无论在亚马逊上销售哪种商品，商品的评论review都是亚马逊卖家的命脉。换句话说，已购买的消费者相当于是潜在的品牌大使，他们的评论更加具有可信度，且能进一步增加亚马逊卖家的销售额。

及时的回复一些消费者的评论反馈，可以增加评论的打开率和点击率，关于保修信息和教程的评论最高。

5.举办商品发布会：在Manychat中获取已注册的用户，并发送提醒信息

这个策略有助于将亚马逊卖家的独立站打造成企业级，值得信赖的品牌，并且增加回头率。

无论发送的消息是新商品的推广还是一些使用教程，都能很好的转化一部分用户进行购买。

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